로그 수집 및 전송 방법

Android용 AdGuard VPN을 사용하는 동안 문제가 발생하면 앱 로그를 전송하여 알려주세요.

일반 로그 수집 및 전송

기본적으로 Android용 AdGuard VPN은 앱에서 실행 중인 프로세스에 대한 기본 정보를 수집하는 일반 로깅 수준을 사용합니다. 이러한 로그를 보내려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Android용 AdGuard VPN을 열고 문제를 재현합니다. 이 문제가 발생한 정확한 시간을 기록하세요.

2. Open Settings → Support → Report a bug.

3. 열리는 양식에 이메일 주소를 입력하고 발견한 오류를 설명하고 이 오류가 언제 발생했는지 알려주세요. If you can’t reproduce the problem, specify as accurately as possible when it last occurred.

4. Check Send app logs and system info. Your logs will be sent along with the report.

note

You can also export and send logs manually. To do this, go to Settings → General → Advanced and tap Export logs and system info.

고급화된 로그 수집 및 전송

보통 일반 로깅 수준을 사용하면 가능한 오류를 추적할 수 있습니다. 기기 및 연결에 대한 자세한 기술 정보가 필요한 경우 지원 팀에서 고급화된 로깅 수준 또는 극한의 로깅 수준을 활성화하도록 요청할 것입니다. 이러한 로그를 보내려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Open AdGuard VPN for Android and select Settings (the gear icon at the bottom right corner) → General → Advanced → Logging level.

2. Select Extended or Extreme.

3. 오류가 발생한 작업을 반복하고 오류가 발생한 시간을 기록합니다.

4. Switch the logging level back to Default.

5. Return to Settings and open Support. Tap Report a bug.

6. In the form that opens, enter your email address for feedback and describe the error you found, including the time when it occurred.

7. Check mark next to Send app logs and system info and tap Send.