限制模式账户问题

运行 Android 7 及以上操作系统的手机和平板电脑用户可能会因为限制模式下的账户而遇到问题。 如果您有这样的账户，AdGuard VPN 和其他使用 VPN 的应用在处理 VPN 流量的时候会受到限制。 此外，在您的设备上使用应用分身/双账户也可能导致此问题。 下面是发生此问题时的解决建议。

解决方案

您有两种方法可以解决此问题：

选项1：使用 ADB 授予 AdGuard VPN 权限

1. 激活开发者模式并启用USB 调试；

   • 打开手机自带的「设置」；
   • 点击系统部分（一般在设置菜单的最后）。 在此部分中找到子项「关于手机」；
   • Click the Build number line 7 times. 之后，您会收到通知称您已处于开发者模式（有可能会要求您输入设备的解锁密码）；
   • Open System Settings → Developer Options → Scroll down and enable USB debugging → Confirm debugging is enabled in the window Allow USB debugging after reading the warning carefully.
   note

   If you have any difficulties or additional questions, full instructions can be found here.

2. 安装和配置 ADB；

   note

   On the Windows platform, Samsung owners may need to install this utility.

3. 在您的电脑或笔记本上安装 ADB，然后用 USB 数据线将手机和电脑相连；

4. Open the command line on your PC:

   • 在 Windows 系统中指的是 cmd.exe；
   • 在 macOS 中指的是 终端；

5. 输入命令 adb shell pm grant com.adguard.vpn android.permission.INTERACT_ACROSS_USERS，然后按下 Enter 键。

选项2：移除受限用户账户

安卓用户可以在此处找到如何管理用户账户。

note

In some cases restricted user accounts are created implicitly and cannot be removed. For instance, when you use Dual Messenger or Dual App features on Samsung or LG devices. Read below how to fix the issue in these cases.

LG 和三星设备

LG 或三星手机用户可能也会遇到类似的问题。 这可能是由应用分身/双 Messenger 账户功能（其本质是隐式创建了受限账户）引起的。 要解决此问题，您需要禁用此功能。

三星

• 打开设置；
• 点击「高级」；
• 下滑并点击「双Messenger 账户」；
• Disable the Dual Messenger for all apps;
• 锁定设备5分钟；
• 解锁屏幕并尝试再次创建 VPN 配置文件。

LG

• 打开设置；
• 选择「常规」选项；
• 下滑并点击「应用分身」；
• Remove all apps from the list;
• 重启设备。