Problémy s profilem Omezený režim
Majitelé telefonů a tabletů s operačním systémem Android 7+ se mohou potýkat s problémem způsobeným používáním profilu s Omezeným režimem. Pokud máte takový profil, AdGuard VPN, stejně jako ostatní aplikace využívající VPN, získá omezení pro selektivní zpracování provozu VPN. Jednou z příčin tohoto problému může být také používání profilu Duální aplikace/Duální Messenger ve vašem zařízení. Níže jsou popsána doporučení, která můžete použít v případě výskytu tohoto problému.
Řešení
Problém můžete vyřešit dvěma způsoby:
Možnost 1: Udělení oprávnění aplikaci AdGuard VPN pomocí ADB
Aktivace Režimu pro vývojáře a povolení USB ladění:
- V telefonu otevřete Nastavení;
- Přejděte do sekce Systém (poslední položka v nabídce). V této sekci vyhledejte podpoložku Informace o telefonu;
- Sedmkrát klepněte na řádek Číslo sestavení. Poté se zobrazí oznámení Nyní jste vývojářem (v případě potřeby zadejte kód pro odemčení zařízení);
- Otevřete Nastavení systému → Možnosti pro vývojáře → přejeďte dolů a zapněte USB ladění → po pečlivém přečtení varování potvrďte, že je ladění povoleno v okně Povolit ladění USB.
note
Pokud máte nějaké potíže nebo otázky, úplné pokyny naleznete zde.
note
Na platformě Windows mohou majitelé zařízení Samsung potřebovat nainstalovat tento nástroj.
Připojte zařízení pomocí USB kabelu k počítači nebo notebooku, na který jste nainstalovali ADB;
Otevřete příkazový řádek v počítači:
- Cmd.exe, pokud používáte Windows;
- Terminal, pokud používáte macOS;
Zadejet příkaz
adb shell pm grant com.adguard.vpn android.permission.INTERACT_ACROSS_USERS
a stiskněte Enter.
Možnost 2: Odebrání Uživatelského účtu s omezeným přístupem
Jak spravovat uživatelské účty ze zařízení se systémem Android můžete zjistit zde.
note
V některých případech jsou uživatelské účty s omezeným přístupem vytvořeny implicitně a nelze je odstranit. Například při používání funkcí Duální Messenger nebo Duální aplikace na zařízeních Samsung nebo LG. Níže si přečtěte, jak v těchto případech problém vyřešit.
Zařízení LG a Samsung
S podobným problémem se mohou setkat také majitelé telefonů LG nebo Samsung. Může to být způsobeno použitím funkce Duální aplikace/Duální Messenger (která automaticky vytvoří omezený profil). Chcete-li tento problém vyřešit, musíte tuto funkci zakázat.
Samsung
- Otevřete Nastavení;
- Stiskněte Pokročilé;
- Přejeďte dolů a stiskněte Duální Messenger;
- Zakažte Duální Messenger pro všechny aplikace;
- Uzamkněte zařízení na 5 minut;
- Odemkněte obrazovku a zkuste profil VPN vytvořit znovu.
LG
- Otevřete Nastavení;
- Vyberte kartu Obecné;
- Přejeďte dolů a stiskněte Duální aplikace;
- Odeberte všechny aplikace ze seznamu;
- Restartujte zařízení.