Esta é a versão traduzida da Política de privacidade do AdGuard VPN. Exibir o documento original
Política de Privacidade do AdGuard VPN
23 de dezembro de 2024
Resumo
Não compartilhamos nem vendemos suas informações pessoais. Estamos fortemente comprometidos em proteger a privacidade dos usuários e em ser o mais transparentes possível.
- Não coletamos registros nos servidores VPN e não sabemos quais sites você visita.
- Coletamos apenas as informações necessárias para que nossos produtos e serviços funcionem corretamente.
- Você não é obrigado a compartilhar seus dados pessoais conosco. Pode excluir suas informações deletando sua conta AdGuard em my.adguard-vpn.com ou enviando uma solicitação para privacy@adguard-vpn.com.
Quem somos
A ADGUARD SOFTWARE LIMITED (“Nós”, “Nosso” ou “Nos”) coleta e processa seus dados de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Esta Política fornece as informações necessárias sobre seus direitos e nossas obrigações, explicando como, por que e quando processamos seus dados pessoais. Nosso princípio geral é coletar apenas as informações essenciais para fornecer total funcionalidade aos nossos produtos e serviços. Seguimos rigorosamente o princípio da “minimização” ao processar seus dados.
A ADGUARD SOFTWARE LIMITED é uma empresa registrada em Limassol, Chipre, com escritório na Anexartisias e Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre. A ADGUARD SOFTWARE LIMITED atua como controladora de dados ao processar suas informações.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum de seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@adguard-vpn.com.
Leia esta Política de Privacidade atentamente.
Se não concordar com nossas políticas e práticas descritas nesta Política de Privacidade, não utilize nosso software e serviços, não visite nosso site e não forneça suas informações para nós.
Quais dados processamos
Processamos diferentes tipos de dados dependendo da situação. Você pode conferir os detalhes nesta seção.
Alguns dados que recebemos e processamos podem ser considerados dados pessoais (“Dados Pessoais”) de acordo com as leis de determinados países e territórios. Quando usamos os termos “dados pessoais” ou “informações pessoais”, estamos nos referindo a qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável, excluindo quaisquer dados anonimizados ou despersonalizados em que sua identidade foi removida e não pode ser recuperada.
Quando você usa nosso site
Ao visitar nosso site adguard-vpn.com e seus subdomínios. Para mais informações sobre quais dados são coletados, como são coletados e como você pode gerenciá-los, consulte a Política de Privacidade dos Sites da AdGuard.
Registro de conta. Processamos seu endereço de e-mail e um hash da senha fornecida no momento do registro. Isso garante que você possa recuperar sua senha, se necessário.
Envio de mensagens. Podemos usar seu endereço de e-mail para fazer anúncios, informá-lo sobre atualizações e novos recursos de nosso software ou serviços, fornecer suporte ou nos comunicarmos com você sobre relatórios de erros.
Você pode nos fornecer consentimento para processar seu e-mail com a finalidade de enviar mensagens de marketing sobre nossos outros softwares ou serviços. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento cancelando a inscrição em nosso boletim informativo através da Conta AdGuard ou clicando no botão ou link “Cancelar inscrição” no próprio e-mail.
Cookies. Usamos cookies para personalizar o conteúdo do site AdGuard VPN, como definir o idioma padrão. Nenhuma das informações adquiridas por meio de cookies é considerada Dados Pessoais, pois não permite que o identifiquemos. Você pode desativar os cookies no seu navegador ou limpar os cookies existentes, mas alguns de nossos serviços podem não funcionar corretamente sem eles. Consulte a Política de Privacidade dos Sites da AdGuard.
Compra de uma assinatura. Processamos seu endereço de e-mail para fins de faturamento e pagamento. Se você adquirir uma assinatura do AdGuard VPN, precisaremos de seus dados de contato para enviar informações sobre a compra.
Também usaremos seu endereço de e-mail para criar uma conta, permitindo que você gerencie sua assinatura adquirida.
Todas as transações são realizadas por meio da Paddle.com Market Ltd e da PayPro Global, Inc. para viabilizar pagamentos caso você adquira uma assinatura para usar nosso software e serviços.
Os dados processados dependem do provedor de pagamento e podem incluir:
- Endereço de e-mail
- País de residência
- Código postal
- (Se utilizar um cartão bancário para a compra) Número, nome, data de validade e código de segurança do cartão
Para saber exatamente quais dados o provedor de pagamento coleta sobre você, consulte as respectivas políticas de privacidade: Política de Privacidade da Paddle, Política de Privacidade da PayPro Global.
Quando você está usando nosso software
Login / Registro de conta. Ao fazer login para conectar o aplicativo instalado à sua conta ou registrar uma nova conta, você precisará fornecer seu endereço de e-mail e criar uma senha para estabelecer inicialmente uma conexão VPN. Processamos esses dados essenciais para fornecer a você o serviço AdGuard VPN.
Uso do nosso software. Ao optar por usar nosso aplicativo, você nos fornecerá seus dados, incluindo Dados Pessoais. Essas informações, que precisamos processar para garantir a funcionalidade completa dos serviços do AdGuard VPN, variam conforme o sistema operacional para o qual o software foi desenvolvido. Para mais detalhes, consulte os avisos de privacidade correspondentes:
- Para AdGuard VPN para Windows: adguard-vpn.com/privacy/windows.html
- Para AdGuard VPN para Android: adguard-vpn.com/privacy/android.html
- Para AdGuard VPN para Mac: adguard-vpn.com/privacy/mac.html
- Para AdGuard VPN para iOS: adguard-vpn.com/privacy/ios.html
- Para AdGuard VPN Extensão para Navegadores: adguard-vpn.com/privacy/extension.html
Informações de uso. Quando você utiliza nosso serviço de VPN, precisamos garantir que você permaneça dentro dos limites acordados. Por isso, coletamos dados sobre seu uso de tráfego. Isso é feito por dois motivos: para evitar o uso indevido do serviço e para saber quando a assinatura de um usuário expirou. Quando a assinatura expira ou é cancelada, o limite gratuito é reativado e, sem saber o uso de dados anterior, não podemos aplicar corretamente as regras que limitam o uso da versão gratuita.
Armazenamos apenas o número de bytes utilizados pela conta, sem associação a localizações. Os dados de uso do tráfego são armazenados por 90 dias.
Além disso, coletamos informações sobre o número de instâncias do nosso software que possuem uma conexão VPN ativa, tanto para versões gratuitas quanto pagas. Recebemos essas informações de nossos servidores VPN, por meio dos quais você estabelece a conexão VPN. Isso é feito pelo mesmo motivo — garantir que o usuário permaneça dentro dos limites acordados.
Informações de diagnóstico / Dispositivo. Caso você enfrente problemas ao usar nosso software e nos forneça seu consentimento, coletaremos e processaremos algumas informações de diagnóstico para relatórios de falhas, bem como alguns dados sobre o dispositivo utilizado para executar nosso software, a fim de ajudá-lo. As informações exatas que coletamos e processamos dependem do software AdGuard VPN que você está usando. Para mais detalhes, consulte os avisos de privacidade correspondentes.
Métricas de experiência do usuário. Para analisar e melhorar a funcionalidade atual, coletamos métricas de experiência do usuário relacionadas às interações com diferentes telas. As informações coletadas incluem:
- Nome da tela: o nome das telas com as quais o usuário interage
- Botões clicados: ações realizadas ao clicar em botões específicos
- Identificador sintético: um identificador exclusivo usado para vincular múltiplos eventos dentro da mesma sessão. Todos os dados coletados são anonimizados e não podem ser associados à sua conta AdGuard sob nenhuma circunstância.
Por padrão, esses dados não são coletados. Apenas reunimos métricas de experiência do usuário se você concordar explicitamente em enviá-las. Se você inicialmente concordar em compartilhar as métricas, mas mudar de ideia posteriormente, poderá revogar seu consentimento a qualquer momento desativando a coleta de dados nas configurações dos aplicativos e extensões do AdGuard VPN.
Quais bases legais usamos para processar seus Dados Pessoais
Utilizamos diferentes bases legais para processar Dados Pessoais, dependendo do tipo de dado, das finalidades e das circunstâncias do processamento.
Consentimento. Processamos seus Dados Pessoais se você nos fornecer consentimento para utilizá-los para determinados fins. Por exemplo, para enviar mensagens de marketing ou ajudá-lo a solucionar problemas com nosso software. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem que isso afete o uso do nosso software.
Execução de um contrato. Processamos seus Dados Pessoais quando necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo fornecer a funcionalidade de nosso software e serviços ou atender a solicitações feitas antes da formalização de um contrato.
Obrigação legal. Processamos seus Dados Pessoais quando necessário para cumprir nossas obrigações legais, como exercer ou defender nossos direitos legais ou para fins fiscais.
Interesse legítimo. Processamos seus Dados Pessoais quando buscamos atender nossos interesses legítimos, exceto quando tais interesses forem sobrepostos pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.
Onde processamos seus Dados Pessoais
Armazenamos seus Dados Pessoais em nosso próprio data center localizado em Frankfurt. Seus Dados Pessoais podem ser processados por nossos funcionários, que só podem acessá-los no desempenho de suas funções e com base na necessidade de conhecimento. Se você tiver dúvidas ou quiser saber de quais países seus Dados Pessoais podem ser acessados, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@adguard-vpn.com.
Para transferências de dados para outros países, sempre implementamos medidas de segurança adequadas para garantir que seus Dados Pessoais permaneçam protegidos e que seus direitos sejam respeitados:
- O país ou a terceira parte é reconhecido como oferecendo proteção adequada.
- Um mecanismo de transferência válido é utilizado, como as Cláusulas Contratuais Padrão, e medidas suplementares são implementadas quando necessário.
- A transferência ocorre com seu consentimento explícito.
- A transferência é necessária para a execução de um contrato com você ou para atender a etapas solicitadas por você antes da formalização do contrato.
Se desejar uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão utilizadas, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@adguard-vpn.com.
Para verificar se um país fora da UE possui um nível adequado de proteção de dados, visite o site da Comissão Europeia.
Como usamos seus Dados Pessoais
Retenção dos seus dados
Retemos os Dados Pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos produtos e serviços a você ou até que você retire seu consentimento para compartilhá-los.
Seus direitos
Em alguns países e regiões, você pode ter determinados direitos relacionados aos seus Dados Pessoais conforme as leis de proteção de dados aplicáveis.
Se desejar exercer seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@adguard-vpn.com. Analisaremos e responderemos a qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Podemos solicitar a confirmação de sua identidade e responderemos dentro do prazo estipulado pela legislação aplicável. Observe que, em certos casos previstos por lei, poderemos cobrar uma taxa razoável pelo processamento da sua solicitação ou recusar seu pedido.
Você tem direito a exercer os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
Direito de acesso: Direito de obter todos os seus Dados Pessoais armazenados por nós. Em alguns casos, esse direito pode ser limitado por razões técnicas, como quando os dados foram anonimizados e não podem ser vinculados a nenhum titular de dados.
Direito de exclusão ou direito de ser esquecido: Direito de excluir completamente seus Dados Pessoais. Você pode fazer isso diretamente via sua Conta AdGuard ou enviando uma solicitação para privacy@adguard-vpn.com.
Direito de retificação: Direito de corrigir quaisquer Dados Pessoais incompletos ou imprecisos sobre você. Faremos isso o mais rápido possível, salvo se houver um motivo válido para não fazê-lo, caso em que você será notificado.
Direito à restrição: Direito de impor restrições ao processamento dos seus Dados Pessoais.
Direito de oposição: Direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais.
Direito à portabilidade de dados: Direito de receber os Dados Pessoais fornecidos em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador. Você pode exportar todos os Dados Pessoais que armazenamos sobre você para um arquivo local através da sua Conta AdGuard em adguardaccount.com.
Direito de não ser submetido a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis.
Direito de retirar o consentimento, quando o processamento dos dados se baseia no consentimento.
Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Você pode encontrar os detalhes de contato das nossas autoridades de proteção de dados em www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/contact_en/contact_en?opendocument.
Quando recebemos seus Dados Pessoais de terceiros, faremos esforços razoáveis para informá-lo sobre isso.
Medidas de proteção
Fazemos todo o possível para proteger você e seus Dados Pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Implementamos e mantemos as seguintes medidas técnicas e de segurança:
Controles de acesso ao sistema: Tomamos medidas razoáveis para impedir o uso não autorizado dos Dados Pessoais. Esses controles variam conforme a natureza do processamento realizado e podem incluir, entre outros, autenticação por senha e/ou autenticação de dois fatores, processos documentados de autorização, processos documentados de gerenciamento de mudanças e/ou registro de acessos em vários níveis.
Controles de acesso aos dados: Tomamos medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais sejam acessíveis e gerenciáveis apenas por funcionários devidamente autorizados. O acesso direto ao banco de dados é restrito, e os direitos de acesso aos aplicativos são definidos e aplicados para garantir que as pessoas autorizadas a utilizar um sistema de processamento de dados tenham acesso apenas aos Dados Pessoais para os quais possuem permissão, impedindo a leitura, cópia, modificação ou remoção de dados sem autorização durante o processamento.
Armazenamento de dados em data center: As informações pessoais são armazenadas em nosso próprio data center localizado em Frankfurt. Esse ambiente é seguro e não exige que coletemos dados sobre seu tráfego ou o uso de nossos produtos e serviços. Caso tal exigência seja feita, encerraremos nossa parceria com esse provedor e buscaremos uma alternativa.
Controles de transmissão: Tomamos medidas razoáveis para garantir que seja possível verificar e estabelecer para quais entidades a transferência de Dados Pessoais está prevista, evitando que esses dados sejam lidos, copiados, modificados ou removidos sem autorização durante a transmissão eletrônica ou o transporte.
Controles de entrada: Tomamos medidas razoáveis para possibilitar a verificação e o estabelecimento de quem inseriu, modificou ou removeu dados pessoais nos sistemas de processamento.
Backup de dados: Fazemos backups regulares de nossos bancos de dados para proteger os Dados Pessoais contra destruição ou perda acidental. Os dados também são criptografados para garantir que não possam ser utilizados caso sejam perdidos.
Separação lógica: Os Dados Pessoais são segregados logicamente em nossos sistemas para garantir que os dados coletados para diferentes finalidades sejam processados separadamente.
Consequências de não fornecer seus Dados Pessoais
Você não é obrigado a nos fornecer seus Dados Pessoais. No entanto, como essas informações são necessárias para que possamos prestar nossos serviços ou responder às suas solicitações, não poderemos oferecer nossos serviços sem elas.
Restrições de idade
Exceto quando proibido por lei aplicável, não permitimos o uso de nossos Serviços, Produtos e Website por pessoas com menos de 18 anos. Se você tomar conhecimento de que alguém com menos de 18 anos forneceu ilegalmente Dados Pessoais para nós, entre em contato pelo e-mail privacy@adguard-vpn.com. Tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente e informá-lo sobre mudanças importantes. Leis, regulamentos e padrões da indústria estão em constante evolução, o que pode exigir essas alterações, assim como mudanças em nossos negócios. Publicaremos as alterações nesta página e incentivamos você a revisar nossa Política de Privacidade para manter-se informado.
