Esta es la versión traducida del Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para Windows. Ver el documento original
Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para Windows
7 de agosto de 2024
Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que nosotros, Adguard Software Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro"), podemos recopilar cuando usas AdGuard VPN para Windows, explicando por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información.
Este Aviso de Privacidad complementa la Política de Privacidad de AdGuard VPN, disponible en adguard-vpn.com/privacy.html, que proporciona la información necesaria sobre los términos y condiciones del procesamiento de datos por parte de AdGuard.
Puntos clave:
- No recopilamos registros en los servidores VPN ni sabemos qué sitios visitas.
- Solo recopilamos la información necesaria para el funcionamiento completo y adecuado de AdGuard VPN para Windows.
- No compartimos ni vendemos tu información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad de los usuarios y con ser lo más transparentes posible.
- No estás obligado a compartir tus datos personales con nosotros. Puedes eliminar tu información eliminando tu cuenta de AdGuard o enviando una solicitud a privacy@adguard-vpn.com.
Qué datos puede recopilar AdGuard VPN para Windows y cuándo
A continuación, describimos cuándo y qué datos se envían a nuestros servidores, para que tengas la certeza de que solo recopilamos lo mínimo necesario para el funcionamiento de la aplicación. La información recopilada depende de cómo interactúes con la aplicación.
Registro
Al crear una cuenta de AdGuard, se envía la siguiente información a nuestros servidores:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre del proveedor de OAuth: Google/Facebook/Apple (solo si se usa para registrar la cuenta)
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Identificador de la compilación
Por qué necesitamos esta información:
- Necesitamos tu dirección de correo electrónico para registrar tu cuenta de AdGuard e iniciar sesión.
- Utilizamos el identificador de la aplicación para controlar el uso simultáneo de varias aplicaciones.
- El idioma del sistema operativo es necesario para comunicarnos contigo en tu idioma.
Inicio de sesión
Al iniciar sesión en la aplicación, tu dirección de correo electrónico y la versión de la aplicación se envían a nuestros servidores. Necesitamos esta información para registrar tu cuenta de AdGuard y permitir el inicio de sesión.
Suscripción al boletín de AdGuard VPN
Después del registro, se te invitará a suscribirte para recibir correos electrónicos con noticias y promociones de AdGuard VPN. Si aceptas, la aplicación notificará a nuestro servidor para agregarte a la lista de correos electrónicos.
Primer uso de la aplicación
Cuando inicias AdGuard VPN para Windows por primera vez, se envía la siguiente información a nuestros servidores:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Sistema operativo del dispositivo
- Idioma del sistema operativo
Por qué necesitamos esta información:
- Para monitorear el número de conexiones simultáneas
- Para contar el número de aplicaciones de determinado tipo y versión
Uso de la aplicación
AdGuard VPN se conecta periódicamente a nuestro servidor para verificar el estado de la cuenta. Se envía la siguiente información:
- Token de autorización
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Sistema operativo del dispositivo
- Idioma del sistema operativo
Necesitamos esta información para verificar el estado de la cuenta y la autorización en el servidor VPN.
Verificación de actualizaciones del programa
AdGuard VPN para Windows se conecta periódicamente a los servidores para verificar actualizaciones de la aplicación. No se envía ninguna información personal durante este proceso.
Contacto con el soporte
Puedes enviar mensajes al soporte en la pestaña Soporte de la aplicación, haciendo clic en Reportar un problema o Enviar comentarios.
Al enviar un informe, tu dirección de correo electrónico se envía a nuestros servidores. El equipo de soporte de AdGuard VPN puede utilizarla para hacer seguimiento del problema.
También se incluyen en el informe los siguientes datos:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Token de autorización
Si marcas la opción Enviar información detallada del sistema, se enviará un archivo con la siguiente información a nuestros servidores:
- Configuración de la aplicación
- Idioma del sistema operativo
- Versión del sistema operativo
- Registros de la aplicación
Estos datos detallados son utilizados por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complejos.
Informes de fallos automáticos y manuales
Si AdGuard VPN falla, se creará un informe de fallo automático. En el siguiente inicio, la aplicación te pedirá que lo envíes. Este informe incluye la siguiente información:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Hash del hardware del dispositivo
- Modelo del dispositivo, tamaño de la memoria y espacio en disco
- Versión del sistema operativo
- Stack trace
- Lista de componentes utilizados por la aplicación y sus versiones
- Marca de tiempo del último inicio del sistema operativo
- Marca de tiempo del último inicio de la aplicación
Si activas Enviar informes de fallos, estos datos se enviarán automáticamente a nuestros servidores junto con el informe de fallo en el próximo inicio de la aplicación.
Necesitamos esta información para solucionar problemas críticos. Esto nos mantiene informados sobre nuevos problemas que no son reportados por los usuarios.
Los datos de los informes de fallos se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar y almacenar estos informes. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
Otros documentos:
Acuerdo de licencia
Política de privacidad
Política de privacidad de los sitios web de AdGuard
Términos y condiciones
Condiciones de venta
Acuerdo de procesamiento de datos
Avisos de privacidad: