Esta es la versión traducida del Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para Windows. Ver el documento original
Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para Windows
10 de abril de 2024
Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que nosotros, Adguard Software Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro"), podemos recopilar cuando usted utiliza AdGuard VPN para Windows y explica por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información.
Nota clave:
- No recopilamos registros en los servidores VPN y no conocemos qué sitios web visita.
- Solo recopilamos la información necesaria para que AdGuard VPN para Windows funcione completamente y correctamente.
- No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con proteger la privacidad del usuario y ser lo más transparentes posible.
- No está obligado a compartir sus datos personales con nosotros. Puede eliminar su información eliminando su cuenta de AdGuard o enviándonos una solicitud a privacy@adguard-vpn.com.
Qué datos puede recopilar AdGuard VPN para Windows y cuándo
Aquí describimos cuándo y qué datos se envían a nuestro servidor, para que pueda estar seguro de que solo recopilamos lo mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestra aplicación.
Registrarse
Cuando crea una cuenta de AdGuard, la siguiente información se envía a nuestros servidores:
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Dirección de correo electrónico
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Nombre del proveedor OAuth: Google/Facebook/Apple (solo si se utilizó para registrar la cuenta)
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Idioma del sistema operativo
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Identificador de la aplicación
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Versión de la aplicación
- Identificador de la compilación
Por qué necesitamos esta información:
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Necesitamos su dirección de correo electrónico para registrar una cuenta de AdGuard e iniciar sesión.
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Utilizamos el identificador de la aplicación para controlar el uso simultáneo de múltiples aplicaciones.
- El idioma del sistema operativo es necesario para comunicarnos con usted en su idioma.
Iniciando sesión
Cuando inicia sesión en la aplicación, su dirección de correo electrónico y la versión de la aplicación se envían a nuestros servidores. Necesitamos su dirección de correo electrónico para registrar una cuenta de AdGuard e iniciar sesión.
Después de registrarse, se le solicitará que se suscriba a los correos electrónicos sobre noticias y promociones de AdGuard VPN. Si acepta, la aplicación notificará al servidor para agregarlo a la lista de correo.
Iniciando la app por primera vez
Cuando inicia AdGuard VPN para Windows por primera vez, la siguiente información se envía a nuestros servidores:
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Identificador de la aplicación
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Versión de la aplicación
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Sistema operativo del dispositivo
- Idioma del sistema operativo
Por qué necesitamos esta información:
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Para monitorear el número de conexiones simultáneas
- Para contar el número de aplicaciones de cierto tipo y versión
Usando la app
AdGuard VPN se conecta periódicamente a nuestro servidor para verificar el estado de la cuenta. La siguiente información se envía:
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Token de autorización
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Identificador de la aplicación
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Versión de la aplicación
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Sistema operativo del dispositivo
- Idioma del sistema operativo
Necesitamos esta información para verificar el estado de la cuenta y la autorización en el servidor VPN.
Buscando actualizaciones de programa
AdGuard VPN para Windows se conecta periódicamente a sus servidores para verificar actualizaciones de la aplicación. En estos casos, no se envía información personal a nuestros servidores.
Contactando con el soporte
Puede enviar mensajes al soporte desde la pestaña Soporte en la aplicación, haciendo clic en Reportar un error o Dejar un comentario.
Cuando envía un informe, su dirección de correo electrónico se envía a nuestros servidores. El equipo de soporte de AdGuard VPN puede usarla para comunicarse sobre el problema reportado.
El informe también incluye la siguiente información:
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Identificador de la aplicación
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Versión de la aplicación
- Token de autorización
Si marca la casilla Enviar información detallada del sistema, se enviará un archivo con la siguiente información a nuestros servidores:
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Configuración de la aplicación
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Idioma del sistema operativo
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Versión del sistema operativo
- Registros de la aplicación
Esta información detallada se utiliza para ayudar al equipo de soporte a resolver problemas más complicados.
Informes automáticos y manuales de fallos
Si AdGuard VPN se bloquea, creará un informe automático de fallos. En el próximo inicio, AdGuard VPN le pedirá que lo envíe. En este informe, se enviará la siguiente información:
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Identificador de la aplicación
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Versión de la aplicación
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Hash del hardware del dispositivo
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Modelo del dispositivo, tamaño de memoria y espacio en disco
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Versión del sistema operativo
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Rastreo de la pila
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Lista de componentes utilizados por la aplicación y sus versiones
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Marca de tiempo del último inicio del sistema operativo
- Marca de tiempo del último inicio de la aplicación
Si habilita Enviar informes de fallos, estos datos se enviarán automáticamente a nuestros servidores junto con el informe de fallos la próxima vez que se inicie la aplicación.
Necesitamos esta información para solucionar problemas críticos y mantenernos informados sobre problemas nuevos no reportados por los usuarios.
Los datos de informes de fallos se almacenan solo en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar y almacenar informes de fallos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
