Esta es la versión traducida del Aviso de privacidad de AdGuard VPN para Mac. Ver el documento original
Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para Mac
7 de agosto de 2024
Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que nosotros, Adguard Software Ltd. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), podemos recopilar cuando usas AdGuard VPN para Mac y explica por qué lo hacemos y cómo utilizamos dicha información.
Este Aviso de Privacidad complementa la Política de Privacidad de AdGuard VPN, disponible en adguard-vpn.com/privacy.html, donde se proporciona información necesaria sobre los términos y condiciones del procesamiento de datos por parte de AdGuard.
Puntos clave:
- No recopilamos registros en los servidores VPN y no sabemos qué sitios web visitas.
- Solo recopilamos la información necesaria para el funcionamiento completo y adecuado de AdGuard VPN para Mac.
- No compartimos ni vendemos tu información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad de los usuarios y con ser lo más transparentes posible.
- No estás obligado a compartir tus datos personales con nosotros. Puedes eliminar tu información eliminando tu cuenta de AdGuard o enviando una solicitud a privacy@adguard-vpn.com.
Qué datos puede recopilar AdGuard VPN para Mac y cuándo
Aquí describimos cuándo y qué datos se envían a nuestros servidores, para que tengas la certeza de que solo recopilamos lo mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúes con nuestra aplicación.
Registro
Cuando creamos una cuenta de AdGuard para ti, se envía la siguiente información a nuestros servidores:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre del proveedor OAuth: Google/Facebook/Apple (solo si se utilizó para registrar la cuenta)
- Hash de la dirección MAC
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Identificador de la compilación
Por qué necesitamos esta información:
- Necesitamos tu dirección de correo electrónico para registrar una cuenta de AdGuard e iniciar sesión.
- Necesitamos el identificador de la aplicación para controlar el uso simultáneo de múltiples aplicaciones.
- El idioma del sistema operativo es necesario para comunicarnos contigo en tu idioma.
Inicio de sesión
Cuando inicias sesión en la aplicación, tu dirección de correo electrónico y la versión de la aplicación se envían a nuestros servidores. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para registrar una cuenta de AdGuard e iniciar sesión.
Inscripción al boletín de AdGuard VPN
Después de iniciar sesión o registrarte, se te invitará a suscribirte al boletín de AdGuard VPN. Si aceptas, la aplicación notificará al servidor para agregar tu correo electrónico a la lista de correo.
Primera ejecución de la aplicación
Cuando inicias AdGuard VPN para Mac por primera vez, se envían las siguientes informaciones a nuestros servidores:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Sistema operativo del dispositivo: macOS
- Idioma del sistema operativo
Por qué necesitamos esta información:
- Para monitorear el número de conexiones simultáneas
- Para contar el número de aplicaciones de un determinado tipo y versión
- Para comunicarnos contigo en tu idioma
Uso de la aplicación
AdGuard VPN se conecta periódicamente a nuestro servidor para verificar el estado de la cuenta. Se envían las siguientes informaciones:
- Token de autorización
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Sistema operativo del dispositivo: macOS
- Idioma del sistema operativo
Necesitamos esta información para verificar el estado de la cuenta y la autorización en el servidor VPN.
Verificación de actualizaciones del programa
AdGuard VPN para Mac se conecta periódicamente a sus servidores para verificar actualizaciones de la aplicación. Cuando esto ocurre, no se envía ninguna información personal a nuestros servidores.
Contacto con soporte técnico
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte técnico a través de la pestaña Soporte en la aplicación, haciendo clic en Reportar un error.
Cuando el usuario envía un informe, su dirección de correo electrónico se envía a nuestros servidores. El equipo de soporte de AdGuard VPN puede utilizarla para dar seguimiento al problema.
También se incluyen en el informe las siguientes informaciones:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Token de autorización
Si el usuario marca la opción Enviar información detallada del sistema, se enviará un archivo con la siguiente información a nuestros servidores:
- Configuración de la aplicación
- Idioma del sistema operativo
- Versión del sistema operativo
- Registros de la aplicación
Esta información detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas más complejos.
Informes de fallos automáticos y manuales
Si la aplicación falla, recopilará y almacenará los siguientes datos:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Hash del hardware del dispositivo
- Modelo del dispositivo, tamaño de la memoria y espacio en disco
- Versión del sistema operativo
- Stack trace
- Lista de componentes utilizados por la aplicación y sus versiones
- Marca de tiempo del último inicio del sistema operativo
- Marca de tiempo del último inicio de la aplicación
Si activas Enviar informes de fallos en Configuración, estos datos se enviarán automáticamente a nuestros servidores junto con el informe de fallo la próxima vez que se inicie la aplicación.
Si no activas Enviar informes de fallos, la aplicación te pedirá que envíes un informe. Si aceptas, la información mencionada anteriormente se enviará a nuestros servidores. Si ingresas tu dirección de correo electrónico, también se enviará su versión hash.
Necesitamos esta información para solucionar problemas críticos. Esto nos mantiene informados sobre nuevos problemas que no son reportados por los usuarios.
Los informes de fallos se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar y almacenar informes de fallos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
Otros documentos:
Acuerdo de licencia
Política de privacidad
Política de privacidad de los sitios web de AdGuard
Términos y condiciones
Condiciones de venta
Acuerdo de procesamiento de datos
Avisos de privacidad: