Esta es la versión traducida de la Política de privacidad de AdGuard VPN. Ver el documento original
Política de Privacidad de AdGuard VPN
4 de junio de 2024
Resumen
No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos comprometidos en proteger la privacidad del usuario y ser lo más transparentes posible.
- No recopilamos registros en los servidores VPN y no sabemos qué sitios web visita.
- Recopilamos solo la información necesaria para que nuestros productos y servicios funcionen correctamente.
- No está obligado a compartir sus datos personales con nosotros. Puede eliminar su información eliminando su cuenta de AdGuard en https://my.adguard-vpn.com o enviándonos una solicitud a privacy@adguard-vpn.com.
Quiénes somos
ADGUARD SOFTWARE LIMITED ("Nosotros", "Nuestro" o "Nos") recopila y procesa sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Esta Política le proporciona la información necesaria sobre sus derechos y nuestras obligaciones, y explica cómo, por qué y cuándo procesamos sus datos personales. Nuestro principio general es recopilar solo la información necesaria para brindarle la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios. Seguimos estrictamente el principio de "minimización" al procesar sus datos.
ADGUARD SOFTWARE LIMITED es una empresa registrada en Limassol, Chipre, con oficina registrada en Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre. ADGUARD SOFTWARE LIMITED actúa como el responsable del tratamiento de sus datos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o si desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos en privacy@adguard-vpn.com.
Lea esta Política de Privacidad detenidamente.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad, no utilice nuestro software y servicios, no visite nuestro sitio web y no nos proporcione su información.
Qué datos procesamos
Procesamos diferentes datos dependiendo de la situación. Puede obtener detalles sobre qué datos procesamos en esta sección.
Algunos datos que recibimos y procesamos pueden ser tratados como datos personales ("Datos Personales") de acuerdo con las leyes de ciertos territorios y países. Cuando usamos los términos "datos personales" o "información personal", nos referimos a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, excluyendo cualquier dato anonimizado y despersonalizado donde su identidad esté ausente o haya sido eliminada y no se pueda recuperar.
Cuando está utilizando nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web https://adguard-vpn.com y sus subdominios. Para obtener más información sobre qué datos se recopilan, cómo se recopilan y cómo puede administrarlos, consulte el Aviso de Privacidad y Cookies de AdGuard disponible en https://adguard-vpn.com/privacy/website.html.
Registro de cuenta. Procesamos su dirección de correo electrónico y un hash de la contraseña que nos proporciona en el registro. Esto asegura que pueda recuperar su contraseña si es necesario.
Envío de mensajes. Podemos usar su dirección de correo electrónico para realizar anuncios, informarle sobre actualizaciones y nuevas características en nuestro software o servicios, brindarle asesoramiento o comunicarnos con usted al informar errores.
También puede otorgarnos su consentimiento para procesar su correo electrónico para enviar mensajes de marketing sobre nuestro otro software o servicios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dándose de baja de nuestros boletines informativos a través de su Cuenta de AdGuard o haciendo clic en el botón o enlace "Cancelar suscripción" en el propio boletín informativo.
Cookies. Usamos nuestras cookies para personalizar el contenido del sitio web de AdGuard VPN, como configurar el idioma predeterminado. Ninguna de la información que podamos adquirir a través del uso de cookies se considera Datos Personales, ya que no nos permite identificarlo. Siempre puede desactivar las cookies en su software de navegación web o eliminar las cookies existentes, pero tenga en cuenta que algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin el uso de cookies. Consulte el Aviso de Privacidad y Cookies del Sitio Web para obtener detalles: https://adguard-vpn.com/privacy/website.html.
Compra de una suscripción. Procesamos su dirección de correo electrónico con fines de facturación y pago. Si compra una suscripción a AdGuard VPN, necesitaremos conocer sus datos de contacto para enviarle información sobre la compra.
También usaremos su dirección de correo electrónico para crear una cuenta para usted. Esta cuenta le permitirá administrar su suscripción adquirida.
Realizamos todas las transacciones a través de Paddle.com Market Ltd y PayPro Global, Inc. para habilitar los pagos si compra una suscripción para usar nuestro software y servicios.
Los datos procesados dependen del proveedor de pago y pueden incluir lo siguiente:
- Dirección de correo electrónico
- País de residencia
- Código postal o postal
- (Si utiliza una tarjeta bancaria para hacer una compra) Número, nombre, fecha de vencimiento y el código de seguridad asociado con la tarjeta bancaria
Para conocer los datos exactos que el proveedor de pago recopila sobre usted, consulte la política de privacidad correspondiente: Política de Privacidad de Paddle, Política de Privacidad de PayPro Global.
Cuando estás usando nuestro software
Inicio de sesión / Registro de cuenta. Al iniciar sesión para conectar la aplicación instalada a tu cuenta o registrarte para una nueva cuenta, necesitas proporcionar tu dirección de correo electrónico y crear una contraseña para crear inicialmente una conexión VPN. Procesamos estos datos esenciales para brindarte el servicio de AdGuard VPN.
Uso de nuestro software. Cuando elijas usar nuestra aplicación, nos proporcionarás tus datos, incluidos los Datos Personales. Esta información, que debemos procesar para garantizar la funcionalidad completa de los servicios de AdGuard VPN, depende del sistema operativo para el cual está diseñado el software. Para más detalles, consulta los avisos de privacidad correspondientes.
- Para AdGuard VPN para Windows: https://adguard-vpn.com/privacy/windows.html
- Para AdGuard VPN para Android: https://adguard-vpn.com/privacy/android.html
- Para AdGuard VPN para Mac: https://adguard-vpn.com/privacy/mac.html
- Para AdGuard VPN para iOS: https://adguard-vpn.com/privacy/ios.html
- Para la Extensión del Navegador de AdGuard VPN: https://adguard-vpn.com/privacy/browser-extension.html
Información de uso. Cuando utilizas nuestro servicio VPN, necesitamos asegurarnos de que te mantengas dentro de los límites acordados. Por lo tanto, en la versión gratuita, recopilamos datos sobre el uso de tu tráfico. Además, recopilamos información sobre el número de instancias de nuestro software que tienen una conexión VPN activa tanto para las versiones gratuitas como de pago. Recibimos esta información de nuestros servidores VPN a través de los cuales estableces una conexión VPN.
Información de diagnóstico / dispositivo. Sin embargo, si experimentas problemas usando nuestro software y nos das tu permiso, recopilaremos y procesaremos cierta información de diagnóstico para informes de fallos y alguna información sobre el dispositivo utilizado para ejecutar nuestro software para ayudarte. La información exacta que recopilamos y procesamos depende del software de AdGuard VPN que estés utilizando. Para más detalles, consulta los avisos de privacidad correspondientes.
En qué bases legales procesamos tus Datos Personales
Utilizamos diferentes bases legales para procesar los Datos Personales dependiendo del tipo de datos, los propósitos y las circunstancias del procesamiento.
Consentimiento. Procesamos tus Datos Personales si nos has proporcionado tu consentimiento para usar tus datos personales para ciertos fines. Por ejemplo, para enviarte mensajes de marketing o para ayudarte a solucionar problemas con el uso de nuestro software. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar tu uso de nuestro software.
Cumplimiento de un contrato. Procesamos tus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de la funcionalidad de nuestro software y servicios o a tu solicitud antes de celebrar un contrato contigo.
Obligaciones legales. Procesamos tus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como ejercer o defender nuestros derechos legales, o por motivos de impuestos.
Interés legítimo. Procesamos tus Datos Personales cuando perseguimos nuestros intereses legítimos, excepto cuando tales intereses sean anulados por los intereses o derechos fundamentales y las libertades de los interesados.
Dónde procesamos tus Datos Personales
Almacenamos tus Datos Personales en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt. Tus Datos Personales pueden ser procesados por nuestros empleados, quienes solo pueden acceder a tus datos a través de sus funciones laborales según sea necesario. Si tienes preguntas o quieres saber de qué países se puede acceder a tus Datos Personales, puedes escribirnos a privacy@adguard-vpn.com.
Para transferencias de datos a otros países, siempre implementamos garantías adecuadas para asegurar que tus Datos Personales siempre permanezcan seguros y que se respeten tus derechos:
- El país o la tercera parte es reconocido por proporcionar una protección adecuada.
- Se utiliza un mecanismo de transferencia válido, como las Cláusulas Contractuales Estándar, y se implementan medidas adicionales donde sea necesario.
- La transferencia tiene tu consentimiento explícito.
- La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas solicitadas por ti antes de celebrar ese contrato.
Si deseas una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar utilizadas, contáctanos en privacy@adguard-vpn.com.
Para determinar si un país no perteneciente a la UE tiene un nivel adecuado de protección de datos, visita el sitio web de la Comisión Europea.
Cómo utilizamos tus Datos Personales
Retención de tus datos
Retenemos los Datos Personales mientras sea necesario para brindarte nuestros productos y servicios, o hasta que retires tu consentimiento para compartir esta información.
Tus derechos
En algunos países y regiones, puedes tener ciertos derechos en relación con tus Datos Personales según las leyes aplicables de protección de datos.
Si deseas ejercer tus derechos con respecto a tus Datos Personales, contáctanos en privacy@adguard-vpn.com. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Es posible que te pidamos que confirmes aún más tu identidad y te responderemos dentro del período de tiempo especificado por la ley aplicable de protección de datos. Ten en cuenta que en ciertos casos estipulados por la ley aplicable de protección de datos, es posible que te cobremos una tarifa razonable por procesar tu solicitud o que rechacemos tu solicitud.
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tus Datos Personales:
Derecho de acceso: El derecho a obtener todos tus Datos Personales que almacenamos. En algunos casos, el derecho de acceso puede estar limitado por razones técnicas, incluido si los datos se han anonimizado y no se pueden vincular a ningún sujeto de datos.
Derecho de supresión o derecho al olvido: El derecho a eliminar por completo tus Datos Personales. Puedes hacerlo a voluntad a través de tu Cuenta de AdGuard, o enviando una solicitud a privacy@adguard-vpn.com.
Derecho de rectificación: El derecho a corregir cualquier Datos Personales incompletos o inexactos sobre ti. Lo haremos lo más rápido posible, a menos que haya una razón válida para no hacerlo, en cuyo caso serás notificado.
Derecho de restricción: El derecho a imponer restricciones al procesamiento de tus Datos Personales.
Derecho de oposición: El derecho a oponerte al procesamiento de tus Datos Personales.
Derecho a la portabilidad de datos: El derecho a recibir los Datos Personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transferir esos datos a otro controlador. Puedes exportar todos los Datos Personales que tenemos sobre ti a un archivo local desde tu Cuenta de AdGuard en https://my.adguard.com.
Derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a retirar un consentimiento cuando el procesamiento de datos se basa en el consentimiento.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Puedes encontrar los datos de contacto de nuestras autoridades de protección de datos en https://www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/contact_en/contact_en?opendocument.
Cuando recibamos tus Datos Personales de un tercero, haremos esfuerzos razonables para informarte al respecto.
Medidas de protección
Realizamos todos los esfuerzos posibles para protegerlo a usted y sus Datos Personales de acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Implementamos y mantenemos las siguientes medidas técnicas y de seguridad:
Controles de acceso al sistema: Tomamos medidas razonables para evitar que los Datos Personales se utilicen sin autorización. Estos controles variarán según la naturaleza del procesamiento realizado e pueden incluir, entre otros controles, la autenticación mediante contraseñas y/o autenticación de dos factores, procesos de autorización documentados, procesos de gestión de cambios documentados y/o registro de acceso en varios niveles.
Controles de acceso a los datos: Tomamos medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean accesibles y manejables solo por personal debidamente autorizado. El acceso directo a consultas de base de datos está restringido y se establecen y hacen cumplir los derechos de acceso de la aplicación para garantizar que las personas autorizadas a utilizar un sistema de procesamiento de datos solo tengan acceso a los Datos Personales a los que tienen derecho de acceso; y que los datos personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante el procesamiento.
Almacenamiento de datos en un centro de datos: La información personal se almacena en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt. Esto es seguro: el centro de datos no exige que recopilemos ningún dato sobre su tráfico o su uso de nuestros productos y servicios. Si nos solicitan que comencemos a hacerlo, dejaremos de trabajar con este proveedor y buscaremos una alternativa.
Controles de transmisión: Tomamos medidas razonables para garantizar que sea posible verificar y establecer a qué entidades se prevé la transferencia de Datos Personales mediante instalaciones de transmisión de datos, para que los Datos Personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante la transmisión electrónica o el transporte.
Controles de entrada: Tomamos medidas razonables para que sea posible verificar y establecer si y por quién se han introducido, modificado o eliminado datos personales en sistemas de procesamiento de datos.
Copia de seguridad de datos: Realizamos copias de seguridad periódicas de nuestras bases de datos para proteger los Datos Personales contra destrucción o pérdida accidental cuando están alojados por nosotros. Los datos también están cifrados para que no se puedan usar si se pierden.
Separación lógica: Los Datos Personales están segregados lógicamente en nuestros sistemas para garantizar que los Datos Personales recopilados para diferentes fines puedan procesarse por separado.
Consecuencias de no proporcionar tus Datos Personales
No estás obligado a proporcionarnos tus Datos Personales. Sin embargo, como esta información es necesaria para que podamos brindarte nuestros servicios o responder a tus solicitudes, no podremos ofrecer nuestros servicios sin ella.
Limitaciones de edad
En la medida en que no lo prohíba la ley aplicable, no permitimos el uso de nuestros Servicios, Productos y Sitio Web por parte de personas menores de 18 años. Si te enteras de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado Datos Personales de manera ilegal, contáctanos en privacy@adguard-vpn.com. Tomaremos medidas para eliminar dicha información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando e informarte sobre algunos cambios importantes. Las leyes, regulaciones y estándares de la industria evolucionan, lo que puede requerir estos cambios, o podemos realizar cambios en nuestro negocio. Publicaremos los cambios en esta página y te animamos a revisar nuestra Política de Privacidad para mantenerte informado.
Otros documentos:
Contrato de Licencia de Usuario Final de AdGuard VPN
Condiciones de venta
Política de privacidad
