Esta es la versión traducida del Aviso de privacidad de AdGuard VPN para Android. Ver el documento original
Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para Android
11 de junio de 2024
Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que nosotros, Adguard Software Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro"), podemos recopilar cuando usted utiliza AdGuard VPN para Android, y explica por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información.
Nota clave:
- No recopilamos registros en los servidores VPN y no sabemos qué sitios web visita.
- Solo recopilamos la información necesaria para que AdGuard VPN para Android funcione completamente y correctamente.
- No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con proteger la privacidad del usuario y ser lo más transparentes posible.
- No está obligado a compartir sus datos personales con nosotros. Puede eliminar su información eliminando su cuenta de AdGuard o enviándonos una solicitud a privacy@adguard-vpn.com.
Qué datos puede recopilar AdGuard VPN para Android y cuándo
Aquí describimos todos los casos en los que se envían datos a nuestro servidor y qué datos se envían, para que pueda estar seguro de que solo recopilamos el mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestra aplicación.
Registrarse
Cuando crea una cuenta de AdGuard, se envía la siguiente información a nuestros servidores:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre del proveedor de OAuth: Google/Facebook/Apple (solo si se usó para registrar la cuenta)
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Identificador de compilación
Por qué necesitamos esta información:
- Necesitamos su dirección de correo electrónico para registrar una cuenta de AdGuard y permitirle iniciar sesión.
- Usamos el identificador de la aplicación para controlar el uso simultáneo de múltiples aplicaciones.
- El idioma del sistema operativo es necesario para comunicarnos con usted en su idioma.
Iniciando sesión
Cuando inicia sesión en la aplicación, su dirección de correo electrónico y la versión de la aplicación se envían a nuestros servidores. Necesitamos saber esto porque su dirección de correo electrónico es el inicio de sesión de su cuenta de AdGuard VPN.
Después de registrarse, se le solicitará que se suscriba a los correos electrónicos sobre noticias y promociones de AdGuard VPN. Si está de acuerdo, la aplicación notificará al servidor para agregarlo a la lista de correo.
Iniciando la app por primera vez
Cuando inicia AdGuard VPN para Android por primera vez, se envía la siguiente información a nuestros servidores:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Sistema operativo del dispositivo
- Idioma del sistema operativo
Por qué necesitamos esta información:
- Para monitorear el número de conexiones simultáneas
- Para contar el número de aplicaciones de cierto tipo y versión
Contactando con el soporte
Puede enviar mensajes al soporte tocando Reportar un error o Solicitar una función.
Cuando envía un informe, su dirección de correo electrónico se envía a nuestros servidores. El equipo de soporte de AdGuard VPN puede usarla para comunicarse posteriormente sobre el problema.
El informe también incluye la siguiente información:
- Tipo de informe (Informe de error o Solicitud de función)
- Dirección de correo electrónico
- Token de autorización
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
Si marca la casilla para Enviar registros de la aplicación e información del sistema, se enviará un archivo zip de 10 MB con la siguiente información a nuestros servidores:
- Configuración de la aplicación
- Listas de exclusión
- Información de licencia
- Ubicación actual del servidor VPN utilizado
- Registros de la aplicación
- Modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo
Esta información detallada se utiliza para ayudar al equipo de soporte a resolver problemas más complicados.
Informes automáticos de fallos
Si habilita Enviar informes de fallos anónimos, se recopilarán y almacenarán los siguientes datos si la aplicación se bloquea:
- Nombre y modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo y versión del kernel
- Estado de ROOT
- ID de Android
- Cantidades de RAM total y libre
- Orientación de la pantalla
- Resolución y densidad de la pantalla
- Nombre y versión de la aplicación
- Información relacionada con el fallo (mensaje de error y rastreo de la pila)
- Las últimas líneas del archivo de registro
Estos datos se enviarán a nuestros servidores junto con el informe de fallo la próxima vez que se inicie la aplicación.
Necesitamos esta información para solucionar problemas críticos. Nos mantiene informados sobre problemas nuevos que no han sido reportados por los usuarios.
Los informes de fallos se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos ningún servicio de terceros para recopilar y almacenar informes de fallos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
