Esta es la versión traducida del Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para iOS. Ver el documento original
Aviso de Privacidad de AdGuard VPN para iOS
10 de abril de 2024
Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que nosotros, Adguard Software Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro"), podemos recopilar cuando usted utiliza AdGuard VPN para iOS y explica por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información.
Nota clave:
- No recopilamos registros de su actividad en los servidores VPN y no sabemos qué sitios web visita.
- Solo recopilamos la información necesaria para que AdGuard VPN para iOS funcione completamente y correctamente.
- No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con proteger la privacidad del usuario y ser lo más transparentes posible.
- No está obligado a compartir sus datos personales con nosotros. Puede eliminar su información eliminando su cuenta de AdGuard o enviándonos una solicitud a privacy@adguard-vpn.com.
Qué datos puede recopilar AdGuard VPN para iOS y cuándo
Aquí describimos cuándo y qué datos se envían a nuestro servidor, para que pueda estar seguro de que solo recopilamos lo mínimo necesario para que la aplicación funcione correctamente. La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestra aplicación.
Registrarse
Cuando creamos una cuenta de AdGuard para usted, la siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Dirección de correo electrónico
- Proveedor OAuth: Google/Facebook/Apple (solo si se usó para registrar la cuenta)
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
Por qué necesitamos esta información:
- Necesitamos su dirección de correo electrónico para registrar una cuenta de AdGuard y permitirle iniciar sesión.
- Necesitamos su identificador de aplicación para controlar el uso simultáneo de múltiples aplicaciones.
Iniciando sesión
Cuando inicia sesión en la aplicación, su dirección de correo electrónico y la versión de la aplicación se envían a nuestros servidores. Necesitamos su dirección de correo electrónico para registrar una cuenta de AdGuard y permitirle iniciar sesión.
Después de iniciar sesión o registrarse, se le pedirá que se suscriba al boletín de AdGuard VPN. Si acepta, la aplicación notificará al servidor para agregarlo a la lista de correo.
Iniciando la app por primera vez
Cuando inicia AdGuard VPN para iOS por primera vez, la siguiente información se envía a nuestros servidores:
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Sistema operativo del dispositivo: iOS
- Idioma del sistema operativo
- Token de Apple AdServices
Por qué necesitamos esta información:
- Para monitorear el número de conexiones simultáneas
- Para contar el número de aplicaciones de cierto tipo y versión
- Para comunicarnos con usted en su idioma
Conectando al servidor VPN
Cuando hace clic en Conectar, la aplicación enviará su token de autorización a los servidores de AdGuard. Necesitamos esta información para verificar el estado de la cuenta y la autorización en el servidor VPN.
Contactando con el soporte
Puede enviar mensajes a soporte tocando Reportar un error o Solicitar una función.
Cuando envía un informe, su dirección de correo electrónico se envía a nuestros servidores. El equipo de soporte de AdGuard VPN puede usarla para comunicarse sobre el problema reportado.
El informe también incluye la siguiente información:
- Tipo de informe (Informe de error o Solicitud de función)
- Dirección de correo electrónico
- Token de autorización
- Identificador de la aplicación
- Versión de la aplicación
Si marca la casilla para Enviar registros de la aplicación e información del sistema, se enviará un archivo zip de 10 MB con la siguiente información a nuestros servidores:
- Configuración de la aplicación
- Listas de exclusión
- Información de la licencia
- Ubicación actual del servidor VPN utilizado
- Registros de la aplicación
- Modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo
Esta información detallada se utiliza para ayudar al equipo de soporte a resolver problemas más complicados.
Informes automáticos de fallos
Si habilita Enviar informes de fallos anónimos, se recopilarán y almacenarán los siguientes datos si la aplicación se bloquea:
- Nombre, versión y número de compilación de la aplicación
- Versiones de las bibliotecas de la aplicación
- Nombre del proceso que falló
- Tipo de entorno donde ocurrió el fallo
- Tipo de mecanismo utilizado para registrar el fallo
- Sistema operativo y su versión
- Nombre del dispositivo, modelo e ID
- ID de usuario
Estos datos se enviarán a nuestros servidores junto con el informe de fallos la próxima vez que se inicie la aplicación.
Necesitamos esta información para solucionar problemas críticos y mantenernos informados sobre problemas nuevos no reportados por los usuarios.
Los informes de fallos se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar y almacenar informes de fallos. Todos los informes de fallos se almacenan durante 30 días.
