Esta é a versão traduzida dos Termos de Venda do AdGuard VPN. Ver o documento original
Termos de Venda
Informações gerais
Você paga por uma assinatura que permite ativar o AdGuard VPN, um serviço disponível em https://adguard-vpn.com. O processo de pedido é processado pelo revendedor online, Paddle.com Market Ltd ou PayPro Global, Inc, dependendo do seu país. Eles lidam com todas as consultas de atendimento ao cliente e reembolsos.
Para usar o AdGuard VPN Unlimited, você deve adquirir uma assinatura mensal, de 1 ano ou de 2 anos. Depois de comprada, uma assinatura é vinculada automaticamente à sua conta do AdGuard.
Opções de pagamento
As opções de pagamento dependem da sua localização e podem incluir qualquer um dos seguintes:
- Cartão de crédito ou débito
- Apple Pay
- PayPal
- Google Pay
- Criptomoeda
Política de reembolso
Oferecemos aos nossos clientes a oportunidade de receber um reembolso de 100% do dinheiro gasto em assinaturas de 1 e 2 anos do AdGuard VPN compradas em https://adguard-vpn.com. Para assinaturas compradas em outro lugar, verifique a política de reembolso desse revendedor específico.
Importante: As assinaturas mensais não são reembolsáveis. As assinaturas de 1 e 2 anos vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias. Todos os pedidos de reembolso feitos dentro de 30 dias após a compra de uma assinatura de 1 ano ou 2 anos serão atendidos.
A assinatura reembolsada será bloqueada assim que o reembolso for emitido. As solicitações de reembolso enviadas após 30 dias da compra serão analisadas individualmente e a decisão de emitir um reembolso cabe à AdGuard Software Ltd. Não emitimos reembolsos parciais para atualizações e renovações de assinaturas. Cada caso de solicitação de reembolso parcial será discutido separadamente entre você e o suporte e só será aprovada por acordo mútuo.
Como solicitar um reembolso
Para obter um reembolso de uma assinatura comprada no site oficial, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte: support@adguard-vpn.com.
O tempo de processamento depende do seu método de pagamento e geralmente leva até 10 dias úteis.
Renovação automática
A renovação automática está ativada por padrão. Isso significa que os fundos serão debitados da sua conta e a assinatura do AdGuard VPN será renovada automaticamente quando o período anterior expirar.
Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, sem custo adicional, na conta AdGuard à qual a assinatura do AdGuard VPN está vinculada. Sua assinatura paga continuará válida até o final do período contratado, mas será necessário renová-la manualmente após o vencimento.
Ofertas especiais
Os descontos se aplicam apenas ao primeiro período da assinatura, ou seja, 1 mês, 1 ano ou 2 anos, dependendo do tipo de plano. Quando uma assinatura comprada com desconto expirar, a taxa de renovação será cobrada pelo preço integral.
Informações do comerciante
ADGUARD SOFTWARE LIMITED is a company registered in Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3004 Limassol, Cyprus.