以下は、AdGuard VPN の販売規約(Terms Of Sale)の翻訳版です。原文はこちら
販売規約(Terms Of Sale)
一般情報
お客様は、AdGuard VPN(https://adguard-vpn.comで提供されるサービス)を有効化できるサブスクリプションの料金を支払います。注文手続きは、オンライン再販業者(お客様の国によって、[Paddle.com Market Ltd](https://www.paddle.com/) または PayPro Global, Inc)によって処理されます。顧客サービスに関するお問い合わせや返金・払い戻しも、すべて同社が行います。
AdGuard VPN Unlimited(AdGuard VPN 無制限版)を使用するには、月額、1年、または2年のサブスクリプションを購入する必要があります。購入後、サブスクリプションは自動的にAdGuardアカウントにリンク(紐付け)されます。
お支払い方法
ご利用可能なお支払い方法は以下の通りです(お住まいの地域によって一部利用できない場合あり):
- クレジットカード・デビットカード
- Apple Pay
- PayPal
- Google Pay
- 仮想通貨
返金ポリシー
当社は、https://adguard-vpn.com で購入された AdGuard VPN 1年および2年サブスクリプションにかかった金額の100%を返金する機会をお客様に提供しています。それ以外の場所で購入されたサブスクリプションについては、その特定の販売代理店・リセラーの返金ポリシーをご確認ください。
【重要】月額サブスクリプションは返金対象外です。1年および2年サブスクリプション には、30日間の返金保証が付いています。1年または2年のサブスクリプションのご購入日から30日以内に行われた返金要求はすべて満たされます。
払い戻しが行われると、払い戻されたサブスクリプションはブロックされます。ご購入から30日以降に届けられた返金要求は、個別に審査され、返金を行うかどうかの決定は AdGuard Software Ltd. 次第となります。サブスクリプションのアップグレードや更新・延長に対する部分的な払い戻しは行いません。部分的な払い戻しをご希望の場合は、お客様とサポートの間で個別にご相談いただいた上で、双方の合意によってのみ対応させていただきます。
返金の要求方法
公式ウェブサイトで購入したサブスクリプションの返金を受けるには、サポートチームに連絡する必要があります: support@adguard-vpn.com。
返金処理にかかる時間はお支払い方法によって異なり、通常最大10営業日かかります。
自動更新
サブスクリプションの自動更新機能はデフォルトでオンになっているため、前の期間が終了すると、あなたのアカウントから料金が引き落とされ、AdGuard VPNのサブスクリプションが自動的に更新されます。
自動更新のキャンセルはいつでも、AdGuard VPNのサブスクリプションが関連付けられているAdGuardアカウントで追加費用なしでできます。キャンセル後、お支払済みのサブスクリプションは期間満了まで有効になりますが、期間満了後の更新は手動で行う必要があります。
特別オファーおよびクーポン
割引は、サブスクリプションの最初の期間(すなわち、種類に応じて1か月、1年、2年)のみに適用されます。割引価格で購入したサブスクリプション期間が満了すると、更新料は通常価格で請求されます。
マーチャントに関する情報
ADGUARD SOFTWARE LIMITED is a company registered in Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3004 Limassol, Cyprus.