Это переведённая версия Уведомления о конфиденциальности AdGuard VPN для Windows. Оригинальный текст
Уведомление о конфиденциальности AdGuard VPN для Windows
10 апреля 2024
В этом Уведомлении о конфиденциальности перечислена вся информация, которую мы, Adguard Software Ltd. («мы», «нас» или «наш»), можем собирать, когда вы используете AdGuard VPN для Windows, и объясняет, почему мы это делаем и как используем эту информацию.
Ключевое:
- Мы не собираем логи на VPN-серверах и не знаем, какие сайты вы посещаете.
- Мы собираем только ту информацию, которая необходима AdGuard VPN для Windows для полноценного и правильного функционирования.
- Мы не передаём и не продаём вашу личную информацию. Мы твёрдо намерены защищать конфиденциальность пользователей и быть максимально прозрачными.
- Вы не обязаны предоставлять нам свои данные. Вы можете удалить информацию о себе, удалив свой аккаунт AdGuard или отправив нам запрос по адресу privacy@adguard-vpn.com.
Какие данные и когда может собирать AdGuard VPN для Windows
Здесь мы описываем, когда и какие данные отправляются на наш сервер, чтобы вы могли быть уверены, что мы собираем только минимум, необходимый для правильной работы приложения. Информация, которую мы собираем о вас, зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим приложением.
Регистрация
Когда вы создаёте аккаунт AdGuard, на наши серверы отправляется следующая информация:
-
Адрес электронной почты
-
Имя OAuth-провайдера: Google/Facebook/Apple (только если оно использовалось для регистрации аккаунта)
-
Язык ОС
-
Идентификатор приложения
-
Версия приложения
- Идентификатор сборки
Почему нам нужна эта информация:
-
Нам нужен ваш адрес электронной почты для регистрации аккаунта AdGuard и входа в систему.
-
Идентификатор приложения используется для контроля одновременного использования нескольких приложений.
- Язык ОС необходим для общения с вами на вашем языке.
Вход в систему
Когда вы входите в приложение, ваш адрес электронной почты и версия приложения отправляются на наши серверы. Ваш адрес электронной почты нужен нам для регистрации аккаунта AdGuard и входа в систему.
После регистрации вам будет предложено подписаться на электронные письма о новостях и акциях AdGuard VPN. Если вы согласитесь, приложение уведомит сервер о необходимости добавить вас в список рассылки.
Первый запуск приложения
Когда вы впервые запускаете AdGuard VPN для Windows, на наши серверы отправляется следующая информация:
-
Идентификатор приложения
-
Версия приложения
-
ОС устройства
- Язык ОС
Для чего нам нужна эта информация:
-
Для мониторинга количества одновременных подключений
- Для подсчёта количества приложений определённого типа и версии
Использование приложения
AdGuard VPN периодически подключается к нашему серверу для проверки состояния аккаунта. При этом передаётся следующая информация:
-
Токен авторизации
-
Идентификатор приложения
-
Версия приложения
-
ОС устройства
- Язык ОС
Эта информация необходима нам для проверки состояния аккаунта и авторизации на VPN-сервере.
Проверка обновлений программы
AdGuard VPN для Windows периодически подключается к своим серверам для проверки обновлений приложений. Когда это происходит, никакая личная информация не отправляется на наши серверы.
Обращение в поддержку
Вы можете отправлять сообщения в поддержку на вкладке Поддержка в приложении, нажав Сообщить об ошибке или Оставить отзыв.
Когда вы отправляете сообщение, ваш адрес электронной почты отправляется на наши серверы. Команда поддержки AdGuard VPN может использовать его для последующей связи по проблеме.
В отчёт также включается следующая информация:
-
Идентификатор приложения
-
Версия приложения
- Токен авторизации
Если вы установите флажок Отправить детальную информацию о системе, на наши серверы будет отправлен файл со следующей информацией:
-
Настройки приложения
-
Язык ОС
-
Версия ОС
- Журналы приложения
Эту подробную информацию использует команда поддержка для решения более сложных проблем.
Автоматические и ручные отчёты о сбоях
В случае сбоя AdGuard VPN автоматически создаст отчёт о сбое. При следующем запуске AdGuard VPN попросит вас отправить его нам. В этот отчёт включена следующая информация:
-
Идентификатор приложения
-
Версия приложения
-
Аппаратный хэш устройства
-
Модель устройства, объем его памяти и дискового пространства
-
Версия ОС
-
Трассировка стека
-
Список компонентов, используемых приложением, и их версии
-
Временная метка последнего запуска ОС
- Временная метка последнего запуска приложения
Если вы включите Отправлять отчёты о сбоях, эти данные будут автоматически отправлены на наши серверы вместе с отчётом о сбое при следующем запуске приложения.
Эта информация нужна нам для устранения критических проблем. Благодаря ей мы узнаём о новых проблемах, о которых не сообщали пользователи.
Данные отчёта о сбоях хранятся только на наших серверах. Мы не используем сторонние сервисы для сбора и хранения отчётов о сбоях. Все отчёты о сбоях хранятся в течение 30 дней.
Другие документы:
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности сайтов AdGuard
Условия использования
Публичная оферта
Соглашение об обработке данных
Уведомления о конфиденциальности:
