Это переведённая версия Уведомления о конфиденциальности AdGuard VPN для Mac. Оригинальный текст
Уведомление о конфиденциальности AdGuard VPN для Mac
10 апреля 2024 года
В этом Уведомлении о конфиденциальности перечислена вся информация, которую мы, Adguard Software Ltd. («мы», «нас» или «наш»), можем собирать, когда вы используете AdGuard VPN для Mac, и объясняет, почему мы это делаем и как используем эту информацию.
Примечание:
- Мы не собираем логи на VPN-серверах и не знаем, какие сайты вы посещаете.
- Мы собираем только ту информацию, которая необходима AdGuard VPN для Mac для полноценного и правильного функционирования.
- Мы не передаём и не продаём вашу личную информацию. Мы твёрдо намерены защищать конфиденциальность пользователей и быть максимально прозрачными.
- Вы не обязаны предоставлять нам свои данные. Вы можете удалить информацию о себе, удалив свой аккаунт AdGuard или отправив нам запрос по адресу privacy@adguard-vpn.com.
Какие данные AdGuard VPN для Mac может собирать и когда
Здесь мы описываем, когда и какие данные отправляются на наш сервер, чтобы вы могли быть уверены, что мы собираем только минимум, необходимый для правильной работы приложения. Информация, которую мы собираем о вас, зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим приложением.
Регистрация
Когда мы создаём для вас аккаунт AdGuard, на наши серверы отправляется следующая информация:
- Адрес электронной почты
- Имя OAuth-провайдера: Google/Facebook/Apple (только если оно использовалось для регистрации аккаунта)
- Хэш MAC-адреса
- Язык ОС
- Идентификатор приложения
- Версия приложения
- Идентификатор сборки
Почему нам нужна эта информация:
- Нам нужен ваш адрес электронной почты для регистрации аккаунта AdGuard и входа в систему.
- Идентификатор вашего приложения нужен нам для контроля одновременного использования нескольких приложений.
- Язык ОС необходим для общения с вами на вашем языке.
Вход в систему
Когда вы входите в приложение, ваш адрес электронной почты и версия приложения отправляются на наши серверы. Ваш адрес электронной почты нужен нам для регистрации аккаунта AdGuard и входа в систему.
После входа или регистрации вам будет предложено подписаться на рассылку новостей AdGuard VPN. Если вы согласитесь, приложение уведомит сервер о необходимости добавить вас в список рассылки.
Первый запуск приложения
Когда вы запускаете AdGuard VPN для Mac в первый раз, на наши серверы отправляется следующая информация:
- Идентификатор приложения
- Версия приложения
- ОС устройства: macOS
- Язык ОС
Почему нам нужна эта информация:
- Для мониторинга количества одновременных подключений
- Для подсчета количества приложений определённого типа и версии
- Для общения с вами на вашем языке
Использование приложения
AdGuard VPN периодически подключается к нашему серверу для проверки состояния аккаунта. При этом передаётся следующая информация:
- Токен авторизации
- Идентификатор приложения
- Версия приложения
- ОС устройства: macOS
- Язык ОС
Эта информация нужна нам для проверки состояния аккаунта и авторизации на VPN-сервере.
Проверка обновлений программы
AdGuard VPN для Mac периодически подключается к своим серверам для проверки обновлений приложений. Когда это происходит, никакая личная информация не отправляется на наши серверы.
Обращение в поддержку
Пользователи могут отправлять сообщения в службу поддержки на вкладке Поддержка в приложении, нажав кнопку Отправить сообщение об ошибке.
Когда пользователь отправляет сообщение, его адрес электронной почты отправляется на наши серверы. Команда поддержки AdGuard VPN может использовать его для последующего общения по поводу проблемы.
В отчёт также включается следующая информация:
- Идентификатор приложения
- Версия приложения
- Токен авторизации
Если пользователь установит флажок Отправить детальную информацию о системе, на наши серверы будет отправлен файл со следующей информацией:
- Настройки приложения
- Язык ОС
- Версия ОС
- Журналы приложения
Эту подробную информацию использует команда поддержка для решения более сложных проблем.
Автоматические и ручные отчёты о сбоях
В случае сбоя приложение соберёт и сохранит следующие данные:
- Идентификатор приложения
- Версия приложения
- Аппаратный хэш устройства
- Модель устройства, объём его памяти и дискового пространства
- Версия ОС
- Трассировка стека
- Список компонентов, используемых приложением, и их версии
- Временная метка последнего запуска ОС
- Временная метка последнего запуска приложения
Если вы включите Отправлять отчёты о сбоях в Настройках, эти данные будут автоматически отправлены на наши серверы вместе с отчётом о сбое при следующем запуске приложения.
Если вы не включите функцию Отправлять отчёты о сбоях, приложение предложит вам отправить отчёт. Если вы согласитесь, оно отправит вышеупомянутую информацию на наши серверы. Если вы укажете свой адрес электронной почты, будет отправлена и его хэшированная версия.
Эта информация нужна нам для устранения критических проблем. Благодаря ей мы узнаём о новых проблемах, о которых не сообщают пользователи.
Отчёты о сбоях хранятся только на наших серверах. Мы не используем сторонние сервисы для сбора и хранения отчётов о сбоях. Все отчёты о сбоях хранятся в течение 30 дней.
Другие документы:
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности сайтов AdGuard
Условия использования
Публичная оферта
Соглашение об обработке данных
Уведомления о конфиденциальности:
