他のデバイスでプランを有効化できない
ご利用のプランは、Appleによって作成されたメールアドレスに関連付けられている可能性があります。これは、「Appleで続ける」を使用してAdGuard VPNにログインし、アプリ内でプランを購入した場合に発生することがあります。
AdGuard VPN → ⚙️設定 → アカウント に進みます。
「アカウント」画面に表示されているメールアドレスに心当たりがない場合は、パスワード再設定ページにアクセスし、そのメールアドレスでパスワードのリセットを要求してください。
そのメールアドレスと新しいパスワードを使用して、他のデバイスでログインします。
もしくは、support@adguard-vpn.com 宛てにサポートチームまでご連絡いただき、Appleによって提供されたメールアドレスからご利用中のメールアドレスへプランを移行するようご依頼いただくことも可能です。ご購入のレシートを必ず添付してください。これにより、あなたがプランの所有者であることをこちら側で確認できます。
役に立った
役に立たなかった
お役に立ててうれしいです！
ご不明な点やご提案等がございましたら、support@adguard-vpn.comまでメールを送りください。
サポートへご連絡ください
問題が解決されなかった、または不正確な箇所を発見された場合は、 support@adguard-vpn.com までご連絡ください。早急にご返信いたします。
サポート・お問い合わせ
テクニカルサポート
support@adguard-vpn.com
