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Politique de confidentialité d'AdGuard VPN
4 juin 2024
Résumé
Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles. Nous nous engageons fermement à protéger la vie privée des utilisateurs et à être aussi transparents que possible.
- Nous ne collectons pas de journaux sur les serveurs VPN et ne savons pas quels sites web vous visitez.
- Nous ne recueillons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos produits et services.
- Vous n'êtes pas obligé de partager vos données personnelles avec nous. Vous pouvez supprimer vos informations en supprimant votre compte AdGuard à https://my.adguard-vpn.com ou en nous envoyant une demande à privacy@adguard-vpn.com.
Qui nous sommes
ADGUARD SOFTWARE LIMITED ("Nous", "Notre" ou "Nos") recueille et traite vos données conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Cette politique vous fournit les informations nécessaires concernant vos droits et nos obligations et explique comment, pourquoi et quand nous traitons vos données personnelles. Notre principe général est de ne collecter que les informations nécessaires pour vous fournir toutes les fonctionnalités de nos produits et services. Nous suivons strictement le principe de "minimisation" lorsque nous traitons vos données.
ADGUARD SOFTWARE LIMITED est une société enregistrée à Limassol, Chypre, dont le siège social est situé à Anexartesias et Athinon 79, Nora Court Appt/Office 203-205, 3004 Limassol, Chypre. ADGUARD SOFTWARE LIMITED agit en tant que responsable du traitement de vos données.
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@adguard-vpn.com.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.
Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos logiciels et services, ne pas visiter notre site web et ne pas nous fournir vos informations.
Quelles sont les données que nous traitons
Nous traitons différentes données en fonction de la situation. Vous trouverez dans cette section des informations détaillées sur les données que nous traitons.
Certaines données que nous recevons et traitons peuvent être traitées comme des données personnelles ("données personnelles") conformément aux lois de certains territoires et pays. Lorsque nous utilisons les termes "données personnelles" ou "informations personnelles", nous entendons toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, à l'exclusion des données anonymes et dépersonnalisées où votre identité est absente ou a été supprimée et ne peut être retrouvée.
Lorsque vous utilisez notre site web
Lorsque vous visitez notre site web https://adguard-vpn.com et ses sous-domaines. Pour plus d'informations sur les données collectées, la manière dont elles sont collectées et la façon dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter l'avis sur les sites Web et les cookies d'AdGuard disponible à l'adresse https://adguard-vpn.com/privacy/website.html.
Enregistrement du compte. Nous traitons votre adresse électronique et un hachage du mot de passe que vous nous fournissez lors de l'enregistrement. Cela vous permet de retrouver votre mot de passe en cas de besoin.
Envoi de messages. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour faire des annonces, vous informer des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités de notre logiciel ou de nos services, vous donner des conseils ou communiquer avec vous lorsque vous signalez des erreurs.
Vous pouvez également nous donner votre accord pour traiter votre adresse électronique afin d'envoyer des messages de marketing concernant nos autres logiciels ou services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant de nos lettres d'information via le compte AdGuard ou en cliquant sur le bouton ou le lien "Se désabonner" dans la lettre d'information elle-même.
Cookies. Nous utilisons nos cookies pour personnaliser le contenu du site Web AdGuard VPN, par exemple pour définir la langue par défaut. Aucune des informations que nous pouvons acquérir par l'utilisation de cookies n'est considérée comme une donnée personnelle car elle ne nous permet pas de vous identifier. Vous pouvez toujours désactiver les cookies dans votre logiciel de navigation ou effacer les cookies existants, mais veuillez noter que certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'utilisation de cookies. Pour plus de détails, veuillez vous référer à l'avis sur le site web et les cookies : https://adguard-vpn.com/privacy/website.html.
Achat d'un abonnement. Nous traitons votre adresse e-mail à des fins de facturation et de paiement. Si vous achetez un abonnement à AdGuard VPN, nous aurons besoin de vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur votre achat.
Nous utiliserons également votre adresse e-mail pour créer un compte pour vous. Ce compte vous permettra de gérer votre abonnement.
Nous effectuons toutes les transactions via Paddle.com Market Ltd et PayPro Global, Inc. pour permettre les paiements si vous achetez un abonnement pour utiliser notre logiciel et nos services.
Les données traitées dépendent du fournisseur de paiement et peuvent inclure les éléments suivants :
- Adresse électronique
- Pays de résidence
- Code postal
- (Si vous utilisez une carte bancaire pour effectuer un achat) Numéro, nom, date d'expiration et code de sécurité associé à la carte bancaire
Pour connaître les données exactes que le fournisseur de paiement collecte à votre sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante : Politique de confidentialité de Paddle, Politique de confidentialité de PayPro Global.
Lorsque vous utilisez notre logiciel
Enregistrement de compte. Lorsque vous vous connectez pour connecter l'application installée à votre compte ou que vous enregistrez un nouveau compte, vous devez fournir votre adresse e-mail et créer un mot de passe pour créer initialement une connexion VPN. Nous traitons ces données essentielles pour vous fournir le service AdGuard VPN.
Utilisation de notre logiciel. Lorsque vous choisissez d'utiliser notre application, vous nous fournissez vos données, y compris des données personnelles. Ces informations, que nous devons traiter pour assurer la pleine fonctionnalité des services AdGuard VPN, dépendent du système d'exploitation pour lequel le logiciel est conçu. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux avis de confidentialité correspondants.
- Pour AdGuard VPN pour Windows : https://adguard-vpn.com/privacy/windows.html
- Pour AdGuard VPN pour Android : https://adguard-vpn.com/privacy/android.html
- Pour AdGuard VPN pour Mac : https://adguard-vpn.com/privacy/mac.html
- Pour AdGuard VPN pour iOS : https://adguard-vpn.com/privacy/ios.html
- Pour Extension de navigateur AdGuard VPN : https://adguard-vpn.com/privacy/browser-extension.html
Informations d'utilisation. Lorsque vous utilisez notre service VPN, nous devons nous assurer que vous restez dans les limites convenues. C'est pourquoi, dans la version gratuite, nous recueillons des données sur votre utilisation du trafic. En outre, nous recueillons des informations sur le nombre d'instances de notre logiciel qui disposent d'une connexion VPN active, tant pour la version gratuite que pour la version payante. Nous recevons ces informations de nos serveurs VPN par lesquels vous établissez une connexion VPN.
Diagnostic / Informations sur l'appareil. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de notre logiciel et que vous nous en donnez l'autorisation, nous collecterons et traiterons certaines informations de diagnostic pour les rapports de crash et certaines informations sur l'appareil utilisé pour exécuter notre logiciel afin de vous aider. Les informations exactes que nous collectons et traitons dépendent du logiciel AdGuard VPN que vous utilisez. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux avis de confidentialité correspondants.
Quelles sont les bases légales que nous utilisons pour traiter vos données personnelles
Nous utilisons différentes bases légales pour traiter les données personnelles en fonction du type de données, des objectifs et des circonstances du traitement.
Consentement. Nous traitons vos données personnelles si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos données personnelles à certaines fins. Par exemple, pour vous envoyer des messages marketing ou pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l'utilisation de notre logiciel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte votre utilisation de notre logiciel.
Exécution d'un contrat. Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture des fonctionnalités de notre logiciel et de nos services, ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
Obligations légales. Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, comme pour exercer ou défendre nos droits légaux, ou à des fins fiscales.
Intérêt légitime. Nous traitons vos données personnelles lorsque nous poursuivons nos intérêts légitimes, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées.
Où nous traitons vos données personnelles
Nous stockons vos données personnelles dans notre propre centre de données situé à Francfort. Vos données personnelles peuvent être traitées par nos employés, qui ne peuvent accéder à vos données que dans le cadre de leurs fonctions et sur la base du besoin de savoir. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir à partir de quels pays vos données personnelles peuvent être consultées, vous pouvez nous écrire à privacy@adguard-vpn.com.
Pour les transferts de données vers d'autres pays, nous mettons toujours en œuvre des garanties appropriées pour que vos données à caractère personnel restent toujours en sécurité et que vos droits soient respectés :
- Le pays ou le tiers est reconnu comme offrant une protection adéquate.
- Un mécanisme de transfert valide est utilisé, tel que les Clauses contractuelles types, et des mesures supplémentaires sont mises en œuvre si nécessaire.
- Le transfert a reçu votre consentement explicite.
- Le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à la prise de mesures demandées par vous avant la conclusion de ce contrat.
Si vous souhaitez obtenir une copie des clauses contractuelles types utilisées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@adguard-vpn.com.
Pour déterminer si un pays non membre de l'UE dispose d'un niveau adéquat de protection des données, veuillez consulter le site web de la Commission européenne.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Conservation de vos données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos produits et services, ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement au partage de ces informations.
Vos droits
Dans certains pays et régions, vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos données personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à privacy@adguard-vpn.com. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Il se peut que nous vous demandions de confirmer votre identité et nous vous répondrons dans le délai spécifié par la législation applicable en matière de protection des données. Veuillez noter que, dans certains cas prévus par la législation applicable en matière de protection des données, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour le traitement de votre demande ou refuser votre demande.
Vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
Droit d'accès : Le droit d'obtenir toutes vos données personnelles que nous conservons. Dans certains cas, le droit d'accès peut être limité pour des raisons techniques, notamment si les données ont été rendues anonymes et ne peuvent être reliées à aucune personne concernée.
Droit à l'effacement ou droit à l'oubli : Le droit de supprimer complètement vos données personnelles. Vous pouvez le faire à votre guise via le compte AdGuard ou en envoyant une demande à privacy@adguard-vpn.com.
Droit de rectification : Le droit de corriger toute donnée personnelle incomplète ou inexacte vous concernant. Nous le ferons le plus rapidement possible, sauf s'il existe une raison valable de ne pas le faire, auquel cas vous en serez informé.
Droit de restriction : Le droit d'imposer des restrictions au traitement de vos données personnelles.
Droit d'opposition : Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : Le droit de recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transférer ces données à un autre responsable du traitement. Vous pouvez exporter toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet vers un fichier local à partir de votre compte AdGuard à https://my.adguard.com.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
Droit de retirer un consentement lorsque le traitement des données est fondé sur le consentement.
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Vous trouverez les coordonnées de nos autorités de protection des données à l'adresse suivante : https://www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/contact_en/contact_en?opendocument.
Lorsque nous recevons vos données à caractère personnel d'un tiers, nous nous efforçons de vous en informer.
Mesures de sauvegarde
Nous mettons tout en œuvre pour vous protéger et protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nous mettons en œuvre et maintenons les mesures techniques et de sécurité suivantes :
Contrôles d'accès au système : Nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher que les données personnelles soient utilisées sans autorisation. Ces contrôles varient en fonction de la nature du traitement entrepris et peuvent inclure, entre autres, l'authentification par mot de passe et/ou l'authentification à deux facteurs, des processus d'autorisation documentés, des processus de gestion des changements documentés et/ou l'enregistrement des accès à plusieurs niveaux.
Contrôles d'accès aux données : Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles ne sont accessibles et gérables que par le personnel dûment autorisé. L'accès direct aux bases de données est limité et des droits d'accès aux applications sont établis et appliqués pour garantir que les personnes autorisées à utiliser un système de traitement des données n'ont accès qu'aux données personnelles auxquelles elles ont le droit d'accéder et que les données personnelles ne peuvent pas être lues, copiées, modifiées ou supprimées sans autorisation au cours du traitement.
Stockage des données dans un centre de données : Les informations personnelles sont stockées dans notre propre centre de données situé à Francfort. Il s'agit d'un système sécurisé : le centre de données ne nous demande pas de collecter des données sur votre trafic ou votre utilisation de nos produits et services. S'il nous demande de commencer à le faire, nous cesserons de travailler avec ce fournisseur et trouverons une autre solution.
Contrôle des transmissions : Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'il est possible de vérifier et d'établir à quelles entités est envisagé le transfert de données personnelles au moyen d'installations de transmission de données, de sorte que les données personnelles ne puissent être lues, copiées, modifiées ou supprimées sans autorisation pendant la transmission ou le transport électronique.
Contrôles d'entrée : Nous prenons des mesures raisonnables pour permettre de vérifier et d'établir si et par qui les données personnelles ont été introduites dans les systèmes de traitement des données, modifiées ou supprimées.
Sauvegarde des données : Nous sauvegardons régulièrement nos bases de données afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou la perte lorsqu'elles sont hébergées par nos soins. Les données sont également cryptées afin qu'elles ne puissent pas être utilisées en cas de perte.
Séparation logique : Les données personnelles sont logiquement séparées sur nos systèmes afin de garantir que les données personnelles collectées à des fins différentes puissent être traitées séparément.
Conséquences de la non-fourniture de vos données personnelles
Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, comme ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos services ou répondre à vos demandes, nous ne serons pas en mesure de vous offrir nos services sans elles.
Limites d'âge
Dans la mesure où la loi applicable ne l'interdit pas, nous n'autorisons pas l'utilisation de nos services, produits et site web par des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu'une personne âgée de moins de 18 ans nous a fourni illégalement des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à privacy@adguard-vpn.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons modifier la présente politique de protection de la vie privée de temps à autre et vous informer de certains changements importants. Les lois, les réglementations et les normes industrielles évoluent, ce qui peut nécessiter ces changements, ou nous pouvons apporter des modifications à nos activités. Nous publierons les modifications sur cette page et vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité pour rester informé.
Autres documents :
EULA
Politique de confidentialité des sites web AdGuard
Termes et conditions
Options de paiement
Accord de traitement des données
Avis de confidentialité :
