Esta é a versão traduzida dos Termos de Venda do AdGuard VPN. Exibir o documento original
Termos de Venda
Informações gerais
Você paga por uma assinatura que permite ativar o AdGuard VPN, um serviço disponível em https://adguard-vpn.com. O processo de pedido é processado pelo revendedor online, Paddle.com Market Ltd ou PayPro Global, Inc, dependendo do seu país. Eles lidam com todas as consultas de atendimento ao cliente e reembolsos.
Para usar o AdGuard VPN Unlimited, você deve adquirir uma assinatura mensal, de 1 ano ou de 2 anos. Depois de comprada, uma assinatura é vinculada automaticamente à sua conta do AdGuard.
Opções de pagamento
As opções de pagamento dependem da sua localização e podem incluir qualquer um dos seguintes:
- Cartão de crédito ou débito
- Apple Pay
- PayPal
- Google Pay
- Criptomoeda
Política de reembolso
Oferecemos aos nossos clientes a oportunidade de receber um reembolso de 100% do dinheiro gasto em assinaturas de 1 e 2 anos do AdGuard VPN compradas em https://adguard-vpn.com. Para assinaturas compradas em outro lugar, verifique a política de reembolso desse revendedor específico.
Importante: As assinaturas mensais não são reembolsáveis. As assinaturas de 1 e 2 anos vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias. Todos os pedidos de reembolso feitos dentro de 30 dias após a compra de uma assinatura de 1 ano ou 2 anos serão atendidos.
A assinatura reembolsada será bloqueada assim que o reembolso for emitido. As solicitações de reembolso enviadas após 30 dias da compra serão analisadas individualmente e a decisão de emitir um reembolso cabe à AdGuard Software Ltd. Não emitimos reembolsos parciais para atualizações e renovações de assinaturas. Cada caso de solicitação de reembolso parcial será discutido separadamente entre você e o suporte e só será aprovada por acordo mútuo.
Como solicitar um reembolso
Para obter um reembolso de uma assinatura comprada no site oficial, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte: support@adguard-vpn.com.
O tempo de processamento depende do seu método de pagamento e geralmente leva até 10 dias úteis.
Notificação dos termos e condições de pagamento automático
Se você não tiver desativado o recurso de renovação automática, os fundos serão retirados automaticamente da sua conta e a assinatura do AdGuard VPN será renovada ou estendida. Se você desativar a renovação automática antes que sua assinatura do AdGuard VPN expire, receberá uma notificação no endereço de e-mail fornecido durante a compra inicial com informações completas sobre os termos de renovação. Você também será notificado com antecedência se o preço da assinatura do AdGuard VPN aumentar.
Cancelando a renovação automática
Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento e sem custo adicional na conta do AdGuard ao qual a assinatura do AdGuard VPN está vinculada. Sua assinatura paga ainda será válida, mas você precisará renová-la manualmente quando ela expirar.
Cupons e ofertas especiais
Quando uma assinatura comprada com um código promocional ou desconto expirar, o pagamento pela renovação da assinatura será cobrado pelo preço total. As informações sobre alterações de preço serão enviadas para o endereço de e-mail usado para comprar a assinatura.
Informações do comerciante
ADGUARD SOFTWARE LIMITED is a company registered in Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3004 Limassol, Cyprus.
