クレジットカードに余計な請求が表示される
次のいずれかに該当するかどうかご確認ください。
(1) 1年版と2年版サブスクリプションを利用しているにもかかわらず、毎月料金が発生している
(2) 月額サブスクリプションを購入した後、1ヶ月以内に料金が発生している
これは、Google Playで購入したサブスクリプションと、AdGuardのウェブサイトで購入したサブスクリプションの2つを購入した場合に起こります。この場合、Google Playで購入したサブスクリプションの自動更新をキャンセルするまで、弊社ウェブサイトで購入したサブスクリプションが凍結されます。Google Playサブスクリプションが停止され有効期限が切れると、AdGuard VPNウェブサイトを通じて購入したサブスクリプションが自動的に有効になります。
役に立った
役に立たなかった
テクニカルサポート
support@adguard-vpn.com