VPN接続が遅い
遅いVPN接続のトラブルシューティングをしてみましょう。
AdGuard VPNの無料版をご利用の場合、月に最初の3GBまでは速度上限が20Mbit/sとなっており、この上限を超えると接続速度が低速化されます。AdGuard VPNのプレミアム版は、速度もデータ量も無制限ですので、ぜひサブスクリプションのご購入をご検討ください。
【インターネット接続の確認】AdGuard VPNをオフにして、インターネットの速度テストしてみてください。AdGuard VPNを使用しなくてもインターネットの速度が遅いままであれば、インターネット接続そのものに問題がある可能性があります。Wi-Fiとモバイル通信を切り替えてみてください。
【VPNサーバーの場所を確認する】AdGuard VPNを使用しない状態でのインターネット接続が高速である場合、再びAdGuardVPNを有効にして地理的に近いサーバーに接続してみてください。現在地からサーバーが遠ければ遠いほど、VPN接続が遅くなります。また、応答に時間がかかるレイテンシーの高いVPNサーバーを使用している可能性もあります。AdGuard独自のVPNスピードテストを開き、あらゆるVPNサーバーの速度を比較して、最も速いものを選んで接続して、接続速度をご確認ください。
【ログのレベルを確認】設定 → AdGuard VPNの設定 → 高度な設定 → ログのレベル に進み、 デフォルト のログレベルであることを確認してください。「拡張ログ」のログレベルが有効の状態で長時間放置すると、VPN接続が遅くなる可能性がありますのでご注意ください。
【違うDNSサーバーを試す】設定 → AdGuard VPNの設定 → DNSサーバー で他のDNSサーバーを選んでみてください。一部のDNSサーバーですと、お客様の地域やネットワーク状況により、接続速度が低下する場合があります。
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役に立たなかった
解決できてよかったです！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
おっと…
ユーザー様が遭遇した問題には、典型的な解決策がないようです。大変お手数ですが、support@adguard-vpn.com（日本語対応）までご連絡いただければ、サポートエンジニアが早急に細かく対応いたします。
テクニカルサポート
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