Questa è la versione tradotta della notifica di riservatezza di AdGuard VPN per Mac. Vedi il documento originale
Notifica di riservatezza di AdGuard VPN per Mac
10 aprile 2024
La presente notifica di riservatezza elenca tutte le informazioni che noi, Adguard Software Ltd. ("noi", "ci" o "nostro"), possiamo raccogliere quando si utilizza AdGuard VPN per Mac e spiega perché lo facciamo e come usiamo queste informazioni. ("noi", "ci" o "nostro"), possiamo raccogliere quando si utilizza AdGuard VPN per Mac e spiega perché lo facciamo e come utilizziamo queste informazioni.
Dichiarazione principale:
- Non raccogliamo registri sui server VPN e non sappiamo quali siti web visitate.
- Raccogliamo solo le informazioni necessarie al pieno e corretto funzionamento di AdGuard VPN per Mac.
- Non condividiamo né vendiamo le vostre informazioni personali. Siamo fortemente impegnati a proteggere la privacy degli utenti e ad essere il più trasparenti possibile.
- L'utente non è tenuto a condividere i propri dati personali con noi. È possibile eliminare i propri dati cancellando l'account AdGuard o inviando una richiesta all'indirizzo privacy@adguard-vpn.com.
Quali dati può raccogliere AdGuard VPN per Mac e quando
Qui descriviamo quando e quali dati vengono inviati al nostro server, in modo che possiate essere certi che raccogliamo solo il minimo necessario per il corretto funzionamento dell'applicazione. Le informazioni che raccogliamo sull'utente dipendono dal modo in cui interagisce con la nostra applicazione.
Registrazione
Quando creiamo un account AdGuard per voi, le seguenti informazioni vengono inviate ai nostri server:
- Indirizzo e-mail
- Nome del provider OAuth: Google/Facebook/Apple (solo se è stato utilizzato per registrare l'account)
- Hash dell'indirizzo MAC
- Lingua del sistema operativo
- Identificativo dell'app
- Versione dell'app
- Identificativo della build
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni:
- Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per registrare un account AdGuard e per accedere.
- Abbiamo bisogno dell'identificativo dell'app per controllare l'uso simultaneo di più app.
- La lingua del sistema operativo è necessaria per comunicare con l'utente nella sua lingua.
Accesso
Quando si accede all'app, l'indirizzo e-mail e la versione dell'app vengono inviati ai nostri server. L'indirizzo e-mail ci serve per registrare un account AdGuard e per effettuare il login.
Dopo l'accesso o l'iscrizione, verrà richiesto di iscriversi alla newsletter di AdGuard VPN. Se si accetta, l'applicazione notificherà al server di aggiungervi alla mailing list.
Il primo lancio dell'app
Quando si avvia AdGuard VPN per Mac per la prima volta, le seguenti informazioni vengono inviate ai nostri server:
- Identificatore dell'app
- Versione dell'app
- Sistema operativo del dispositivo: macOS
- Lingua del sistema operativo
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni:
- Per monitorare il numero di connessioni simultanee
- Per contare il numero di app di un certo tipo e versione
- Per comunicare con l'utente nella sua lingua
Utilizzo dell'app
AdGuard VPN si connette periodicamente al nostro server per controllare lo stato dell'account. Vengono inviate le seguenti informazioni:
- Token di autorizzazione
- Identificatore dell'app
- Versione dell'app
- Sistema operativo del dispositivo: macOS
- Lingua del sistema operativo
Queste informazioni ci servono per controllare lo stato dell'account e l'autorizzazione sul server VPN.
Verifiche sull'aggiornamento del programma
AdGuard VPN per Mac si connette periodicamente ai propri server per verificare la presenza di aggiornamenti delle app. Quando ciò avviene, nessuna informazione personale viene inviata ai nostri server.
Contattare il supporto
Gli utenti possono inviare messaggi all'assistenza dalla scheda Assistenza dell'app facendo clic su Segnala un bug.
Quando l'utente invia una segnalazione, il suo indirizzo e-mail viene inviato ai nostri server. Il team di supporto di AdGuard VPN può utilizzarlo per le comunicazioni successive relative al problema.
Nella segnalazione sono incluse anche le seguenti informazioni:
- Identificatore dell'app
- Versione dell'app
- Token di autorizzazione
Se l'utente seleziona la casella di controllo per Invia informazioni dettagliate sul sistema, verrà inviato ai nostri server un file con le seguenti informazioni:
- Impostazioni dell'app
- Lingua del sistema operativo
- Versione del sistema operativo
- Registri dell'app
Queste informazioni dettagliate vengono utilizzate dal team di supporto per risolvere i problemi più complessi.
Rapporti sugli arresti anomali automatici e manuali
Se l'app si blocca, raccoglie e memorizza i seguenti dati:
- Identificatore dell'app
- Versione dell'app
- Hash dell'hardware del dispositivo
- Modello del dispositivo, dimensione della memoria e spazio su disco
- Versione del sistema operativo
- Traccia dello stack
- Elenco dei componenti utilizzati dall'app e relative versioni
- Timestamp dell'ultimo avvio del sistema operativo
- Timestamp dell'ultimo avvio dell'app
Se si attiva l'opzione Invia rapporti sugli arresti anomali nelle Impostazioni, questi dati verranno inviati automaticamente ai nostri server insieme al rapporto sugli arresti anomali al successivo avvio dell'app.
Se non si attiva Invia rapporti sugli arresti anomali, l'applicazione chiederà di inviare un rapporto. Se si accetta, l'applicazione invierà le informazioni di cui sopra ai nostri server. Se si inserisce il proprio indirizzo e-mail, verrà inviata anche la sua versione con hash.
Queste informazioni ci servono per risolvere i problemi critici. Ci permette di essere al corrente di nuovi problemi non segnalati dagli utenti.
Le segnalazioni di crash vengono memorizzate solo sui nostri server. Non utilizziamo servizi di terze parti per raccogliere e archiviare i rapporti sugli arresti anomali. Tutti i rapporti sugli arresti anomali vengono archiviati per 30 giorni.
