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Ceci est la version traduite des conditions de vente d'AdGuard VPN. Voir le document original

Conditions de vente

Informations générales

Vous payez pour un abonnement qui vous permet d'activer AdGuard VPN, un service disponible sur https://adguard-vpn.com. Le processus de commande est géré par le revendeur en ligne, Paddle.com Market Ltd ou PayPro Global, Inc, en fonction de votre pays. Ils s'occupent de toutes les demandes adressées au service à la clientèle et des remboursements.
Pour utiliser AdGuard VPN Illimité, vous devez acheter un abonnement mensuel d'un an ou de deux ans. Une fois acheté, l'abonnement est automatiquement lié à votre compte AdGuard.

Options de paiement

Les options de paiement dépendent de votre situation géographique et peuvent inclure l'un des éléments suivants :
  • Carte de crédit ou de débit
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Google Pay
  • Crypto-monnaie

Politique de remboursement

Nous offrons à nos clients la possibilité de recevoir le remboursement de 100% de l'argent dépensé pour les abonnements AdGuard VPN d'un an et de deux ans achetés sur https://adguard-vpn.com. Pour les abonnements achetés ailleurs, veuillez vérifier la politique de remboursement de ce revendeur particulier.
Important : Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables. Les abonnements d'un an et de deux ans ont une garantie de remboursement de 30 jours. Toutes les demandes de remboursement effectuées dans les 30 jours suivant l'achat d'un abonnement d'un an ou de deux ans seront honorées.
L'abonnement remboursé sera bloqué une fois le remboursement effectué. Les demandes de remboursement soumises après 30 jours d'achat seront examinées cas par cas et la décision d'émettre un remboursement revient à AdGuard Software Ltd. Nous n'émettons pas de remboursements partiels pour les mises à niveau et les renouvellements d'abonnement. Chaque cas de demande de remboursement partiel sera discuté séparément entre vous et le service d'assistance et ne sera satisfait que par un accord mutuel.

Comment demander un remboursement

Pour obtenir un remboursement pour un abonnement acheté sur le site web officiel, vous devez contacter l'équipe d'assistance : support@adguard-vpn.com.
Le délai de traitement dépend de votre méthode de paiement et prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables.

Notification des conditions de paiement automatique

Si vous n'avez pas désactivé la fonction de renouvellement automatique, les fonds seront automatiquement retirés de votre compte et l'abonnement à AdGuard VPN sera renouvelé ou prolongé. Si vous désactivez le renouvellement automatique avant l'expiration de votre abonnement AdGuard VPN, vous recevrez une notification à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat initial avec des informations complètes sur les conditions de renouvellement. Vous serez également notifié à l'avance si le prix de l'abonnement à AdGuard VPN augmente.

Annulation du renouvellement automatique

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment et sans frais supplémentaires dans le compte AdGuard auquel l'abonnement AdGuard VPN est lié. Votre abonnement payant sera toujours valide, mais vous devrez le renouveler manuellement lorsqu'il arrivera à son expiration.

Codes promo et offres spéciales

Lorsqu'un abonnement acheté avec un code promo ou une réduction expire, le paiement du renouvellement de l'abonnement sera facturé au prix fort. Les informations relatives aux changements de prix seront envoyées à l'adresse électronique utilisée pour l'achat de l'abonnement.

Information sur le marchand

ADGUARD SOFTWARE LIMITED est une société enregistrée à Klimentos 41-43, KLIMENTOS TOWER, App/Office 25, 1061, Nicosie, Chypre
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