Условия продажи
Общая информация
Вы оплачиваете подписку, которая позволяет активировать AdGuard VPN — сервис, доступный на сайте https://adguard-vpn.com/. Заказ обрабатывается онлайн-реселлером, Paddle.com Market Ltd или PayPro Global, Inc, в зависимости от вашей страны. Они же занимаются всеми вопросами обслуживания клиентов и возвратом средств.
Чтобы пользоваться AdGuard VPN Unlimited, необходимо приобрести месячную или годовую подписку. После покупки подписка автоматически привязывается к вашему аккаунту AdGuard.
Варианты оплаты
Варианты оплаты зависят от вашего местоположения и могут включать в себя следующее:
Банковская карта
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Политика возврата
Вы можете вернуть деньги за годовую подписку AdGuard VPN, приобретённую на сайте https://adguard-vpn.com/. Для подписок, приобретённых в других местах, ознакомьтесь с политикой возврата у конкретного реселлера.
Важно: Месячные подписки возврату не подлежат. На подписки сроком на 1 год предоставляется 30-дневная гарантия возврата денег. Все запросы на возврат денег, сделанные в течение 30 дней после приобретения подписки на 1 год, будут удовлетворены.
После возврата денег подписка будет заблокирована. Запросы на возврат средств, поданные после 30 дней с момента покупки, будут рассматриваться в индивидуальном порядке, и решение о возврате средств остаётся за компанией AdGuard Software Ltd. Мы не возвращаем средства частично за продление подписки. Каждый запрос на частичный возврат средств будет обсуждаться отдельно между вами и командой поддержки и будет удовлетворён только по взаимному согласию.
Как запросить возврат
Чтобы вернуть деньги за подписку, приобретённую на официальном сайте, свяжитесь с командой поддержки: support@adguard-vpn.com.
Время обработки заявки зависит от способа оплаты и обычно занимает до 10 рабочих дней.
Уведомление об условиях автоматического продления
Если вы не отключили функцию автопродления, средства будут сняты с вашего счёта автоматически, а подписка AdGuard VPN будет продлена. Если вы отключите автопродление до истечения срока действия подписки AdGuard VPN, то получите уведомление на адрес электронной почты, указанный вами при первоначальной покупке, с полной информацией об условиях продления. Вы также будете заранее уведомлены о повышении стоимости подписки AdGuard VPN.
Отмена автоматического продления
Вы можете в любое время отменить автопродление в аккаунте AdGuard, к которому привязана подписка AdGuard VPN. Ваша платная подписка останется действительной, но вам придётся вручную продлевать её по истечении срока действия.
Cпециальные предложения
Когда срок действия подписки, приобретённой со скидкой, истекает, оплата за продление подписки будет взиматься по полной стоимости. Информация об изменении цен будет отправлена на адрес электронной почты, использованный при покупке подписки.
Информация о продавце
ADGUARD SOFTWARE LIMITED — компания, зарегистрированная по адресу Klimentos 41-43, KLIMENTOS TOWER, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Cyprus
