Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
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Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang oder Spam-Ordner finden können, haben Sie möglicherweise eine nicht existierende E-Mail-Adresse eingegeben oder sich beim Kauf Ihres Abonnements vertippt. Um dieses Problem aufzulösen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@adguard-vpn.com und geben Sie folgende Informationen an:
Datum und genaue Uhrzeit des Kaufs
Genaue abgebuchte Summe
Letzte 4 Ziffern der verwendeten Karte
Falls verfügbar, fügen Sie Ihrer E-Mail eine Quittung oder einen Kontoauszug bei. Dies hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten
Sie können eine spezifische Betreffzeile wie „Probleme mit meinem Abonnement“ oder „Kann mein Abonnement nicht aktivieren“ verwenden, um uns bei der Priorisierung Ihrer Anfrage zu helfen.
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