Ich kann mein Abonnement auf einem anderen Gerät nicht aktivieren
Ihr Abonnement kann mit einer E-Mail-Adresse verknüpft sein, die von Apple für Sie erstellt wurde. Das passiert, wenn Sie sich über Mit Apple anmelden registrieren und das Abonnement direkt in der App erwerben.
Gehen Sie zu AdGuard VPN → Einstellungen → Konto.
Wenn Sie die angezeigte E-Mail-Adresse nicht erkennen, besuchen Sie die Passwort-Wiederherstellungsseite und fordern Sie eine Passwort-Zurücksetzung für diese E-Mail-Adresse an.
Verwenden Sie anschließend die gleiche E-Mail-Adresse und das neue Passwort, um sich auf anderen Geräten anzumelden.
Alternativ können Sie sich auch an unseren Support unter support@adguard-vpn.com wenden und darum bitten, Ihr Abonnement von der von Apple bereitgestellten E-Mail-Adresse auf Ihre aktive Adresse zu übertragen. Bitte fügen Sie die Kaufquittung bei — so können wir bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Abonnements sind.
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