Yaygın kurulum programı hataları

Bu makale, Windows için AdGuard VPN kurarken karşılaşabileceğiniz en yaygın hatalardan bazılarını ve bunları çözmenin olası yollarını özetlemektedir.

Hata 5: Erişim Reddedildi

Gerekli izinler verilmemişse bu hata mesajı görüntülenir. AdGuard VPN kurulum programının, kurma işlemini düzgün bir şekilde tamamlamak için ihtiyaç duyduğu izinlere sahip olmamasının birkaç farklı nedeni olabilir. Aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

• Antivirüslerinizi geçici olarak devre dışı bırakın. Bazıları, ayarlarının kısıtlayıcılığına bağlı olarak kuruluma müdahale edebilir.

• Farklı bir kurulum klasörü seçin. Mevcut kurulum klasörünün bazı erişim kısıtlamaları olabilir. Ayrıca harici sürücü, sanal sürücü, vb. seçmediğinizden emin olun.

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bazen izin sorunları geçicidir ve bilgisayarı yeniden başlatarak çözülebilir.

Hata 112: Disk dolu, Hata 1632: Geçici klasör dolu veya erişilemiyor

Bunlar çok benzer çözümlere sahip iki farklı hatadır. Adlarından da anlaşılacağı gibi, AdGuard VPN kurulum programı, kurulumu tamamlamak için yeterli disk alanı bulamadı. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç şey var:

• AdGuard VPN'i kurmaya çalıştığınız sürücüden bazı programları kaldırın veya gereksiz dosyaları silin.

• Malwarebytes'in ücretsiz bir yazılımı olan AdwCleaner yazılımını indirin, kurun ve çalıştırın. Diğer şeylerin yanı sıra, sisteminizi yanlış bir şekilde kaldırılan programlar ve benzerlerinden sonra kalan her türlü fazladan "artık" dosyalardan temizler. Biraz disk alanı temizlemeye yardımcı olur.

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bazen geçici dosyalar önemli miktarda disk alanı kaplayabilir ve PC'nizi yeniden başlatmak bunlardan kurtulmanın en güvenilir yoludur.

Hata 1601: Windows Installer Hizmetine Erişilemiyor

Bunun, Hata 1603'ün belirli bir alt türü olduğunu söyleyebilirsiniz. Olası çözümler benzerdir:

• Microsoft Installer hizmetini başlatın ve yeniden kaydettirin. Bu biraz uğraş gerektirir.

  1. Win + R tuşlarına basın ve services.msc yazın.
  2. Listeden Windows Installer öğesini bulun ve çift tıklayın.
  3. Hizmet durumu altındaki Başlat düğmesine basın ve Tamam öğesine basın. Hizmet durumu çalışıyor ise, önce Durdur öğesine ve ardından Başlat öğesine tıklamalısınız.
  4. Win + R tuşlarına basın, msiexec /unregister yazın ve Enter tuşuna basın.
  5. Tekrar Win + R tuşlarına basın, msiexec /regserver yazın ve Enter tuşuna basın

• PC'yi yeniden başlatın ve kurulumu baştan başlatın. Bazen sorunu çözmek için bu yeterli olur.

Hata 1602: Kullanıcı tarafından iptal edildi

Bu hata kodunu aldıysanız, kurma işlemini bir şekilde elle kesintiye uğratmış olabilirsiniz. Yapabileceğiniz şey:

• Kurulum programı penceresini kapatmayın. Kurulum tamamlandığında otomatik olarak kapanır.

• Kurma sırasında bir diyalog penceresi açılırsa, kurulum programına gerekli izinleri vermek için "Evet" öğesine basın. "Hayır" öğesine tıklandığında kurulum iptal edilir.

• Kurulum devam ederken başka işlemler başlatmayın.

Hata 1603: Kurulum sırasında kritik hata oluştu

Bu hata kulağa gerçekte olduğundan daha endişe verici geliyor. Gerçekte bu, birçok farklı nedeni olabilen oldukça genel bir hatadır ve bazıları kolayca düzeltilebilir. Aşağıdaki çözümleri deneyin:

• Win tuşuna basın, Komut İstemi öğesini arayın ve çalıştırın. Orada, sfc /scannow yazın ve Enter tuşuna basın.

• Farklı bir kurulum klasörü seçin. Mevcut kurulum klasörünün bazı erişim kısıtlamaları olabilir. Ayrıca harici sürücü, sanal sürücü, vb. seçmediğinizden emin olun.

• Özel kaldırma aracımızı kullanarak AdGuard VPN'i kaldırın ve ardından kurulumu tekrarlayın.

• Microsoft Installer hizmetini başlatın ve yeniden kaydettirin. Bu biraz uğraş gerektirir.

  1. Win + R tuşlarına basın ve services.msc yazın.
  2. Listeden Windows Installer öğesini bulun ve çift tıklayın.
  3. Hizmet durumu altındaki Başlat düğmesine basın ve Tamam öğesine basın. Hizmet durumu çalışıyor ise, önce Durdur öğesine ve ardından Başlat öğesine tıklamalısınız.
  4. Win + R tuşlarına basın, msiexec /unregister yazın ve Enter tuşuna basın.
  5. Tekrar Win + R tuşlarına basın, msiexec /regserver yazın ve Enter tuşuna basın

• Kurulum için sürücüde tam izinleri alın. Dosya konumunda tam izinlere sahip olmadığınız için 1603 hatasının oluşması olasıdır. Ayrıca diğer bazı çözümler kadar kolay değildir:

  1. Dosya Gezgini öğesini açın, kurulum konumunu içeren sürücüye sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin.
  2. Güvenlik sekmesine gidin ve Düzenle öğesine tıklayın.
  3. SYSTEM öğesine tek tıklayın ve İzin ver kutusundaki her öğenin SİSTEM için izinler işaretli olduğundan emin olun (işaretlenebilirse). Aynı kontrolü Administrators için de yapın.
  4. Özellikler uyarı kutusuna geri dönmek için Tamam öğesine tıklayın. Ardından Gelişmiş öğesine tıklayın.
  5. İzinleri Değiştir öğesine tıklayın.
  6. İzinler sekmesinde, Yöneticiler öğesine çift tıklayın.
  7. Uygulandığı öğe alanı için Bu klasör, alt klasörler ve dosyalar öğesini seçin ve mevcut tüm Temel izinleri işaretleyin. Bundan sonra Tamam öğesine basın.
  8. SYSTEM için yukarıdaki (madde 7'den itibaren) aynı işlemi yapın.
  9. Sonuna kadar Tamam öğesine tıklayın. AdGuard'ı yeniden kurmayı deneyin.

Hata 1618: Başka bir kurulum zaten devam ediyor

Bu hata, AdGuard VPN kurulum programının birden fazla örneğini aynı anda çalıştırmaya çalışırken görünür. Bu hatayı alırsanız yapmanız gerekenler:

• PC'yi yeniden başlatın ve kurulum programını tekrar başlatın. Bilgisayarı yeniden başlattığınızda, kurulum programının tüm kopyaları dahil devam eden tüm işlemler durur.

• Hemen başlamıyor gibi görünse bile kurulum programına birden fazla kez tıklamayın. Bazen kurulum programı kullanıcı arayüzünün görüntülenmesi birkaç saniye sürebilir.

Error 1638: Bu ürünün başka bir sürümü zaten kurulu

Daha önce AdGuard VPN kurmuş olmanız çok olasıdır.

• AdGuard VPN'in bilgisayarınızda kurulu olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için Win tuşuna basın ve adguard vpn yazmaya başlayın.

• Belki önceki bir AdGuard VPN kurulumundan kalan bazı dosyalar vardır. Özel kaldırma aracımızı kullanarak AdGuard'ı kaldırın ve ardından kurulumu tekrarlayın.

Diğer hatalar

Yukarıda listelenmeyen bir hatayla karşılaştıysanız, bunu kendimiz çözmemiz mümkündür. Ancak bunu yapabilmek için sizden günlük dosyalarına ihtiyacımız var. Lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

• AdGuard VPN kurulum günlüklerini bu makalede açıklanan şekilde bulun ve arşivleyin.

• Olay Görüntüleyicisi günlüklerini bulun ve diske kaydedin. Bu makale bunun nasıl yapılacağını açıklar.

Lütfen önceki iki adımdaki tüm bu dosyaları support@adguard.com adresine e-postayla gönderin ve sorunu mesaj metninde açıklayın. Destek ekibimiz en kısa sürede size cevap verir.