Проблемы с подключением при использовании IKEv2

Для роутеров AdGuard VPN использует протокол IKEv2, который широко поддерживается, однако может быть легко обнаружен. По этой причине доступ может быть ограничен в некоторых регионах (например, в Беларуси, Казахстане или России) или в ограниченных сетевых средах, таких как корпоративные или школьные сети. В таких случаях вы увидите сообщение Нет соединения.

Если вы столкнулись с этой проблемой, мы настоятельно рекомендуем вам установить приложения AdGuard VPN непосредственно на другие устройства. Приложения AdGuard VPN используют наш собственный протокол, который гораздо сложнее обнаружить и заблокировать.

Если вы находитесь в другой стране и не можете подключиться к AdGuard VPN на своем роутере, убедитесь, что он поддерживает IKEv2. Если это так, но проблема не остаётся, обратитесь в службу поддержки по адресу support@adguard-vpn.com.

Вы также можете подключиться к нашим серверам, используя AdGuard VPN для Linux, который поддерживают многие роутеры Keenetic, OpenWRT и Asuswrt-Merlin. Чтобы убедиться, что ваш роутер поддерживает AdGuard VPN, проверьте, можете ли вы установить Entware, менеджер пакетов, необходимый для установки AdGuard VPN на роутер. Если да, то они, скорее всего, совместимы.