No puedo activar mi suscripción en otro dispositivo
Es posible que tu suscripción esté asociada a una dirección de correo electrónico creada para ti por Apple. Esto puede ocurrir si inicias sesión en AdGuard VPN mediante Continuar con Apple y compras la suscripción en la aplicación.
Ve a AdGuard VPN → Configuración → Cuenta.
Si no reconoces la Dirección de correo electrónico que ves en la pantalla de Cuenta, visita la página de recuperación de contraseña y solicita un restablecimiento de contraseña para esa Dirección de correo electrónico.
Utiliza esa dirección de correo electrónico y la nueva contraseña para iniciar sesión en otros dispositivos.
Alternativamente, puedes escribir a nuestro equipo de atención al cliente en support@adguard-vpn.com y solicitarnos transferir tu suscripción desde la dirección de correo electrónico proporcionada por Apple a tu dirección de correo electrónico activa. Por favor, adjunta tu recibo. Esto nos ayudará a verificar que eres el propietario de la suscripción.
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