Mi conexión VPN es lenta
Vamos a solucionar el problema de la conexión VPN lenta:
¿Estás utilizando la versión gratuita de AdGuard VPN? Si es así, ¿estás dentro de la asignación mensual de tráfico gratuito? La versión gratuita tiene un límite de velocidad de 20 Mbit/s para el primer 3 GB al mes: una vez superado este límite, restringimos la velocidad de conexión. La versión premium de AdGuard VPN tiene velocidad y datos ilimitados. Puedes comprar la suscripción en nuestro sitio web.
Comprueba tu conexión a Internet: deshabilita AdGuard VPN y comprueba la velocidad de Internet. Si la conexión sigue siendo lenta sin la VPN, entonces el problema puede estar en esa conexión.
Si la conexión a Internet sin la VPN está rápida, vuelve a activar AdGuard VPN y abre nuestro propio test de velocidad. Compara las velocidades de todos los servidores VPN y elige el más rápido. El número a la derecha del nombre de un servidor indica su latencia: cuanto menor sea el valor, mayor será la velocidad de respuesta de la conexión VPN.
¿Estás utilizando el nivel de registro Extendido o Extremo? Puede ralentizar la conexión VPN. Ve a Configuración → General → Configuración avanzada → Nivel de registro y selecciona el nivel de registro Predeterminado. Activa el registro Extendido o Extremo solo temporalmente, a petición de nuestro equipo de soporte.
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El problema que encontraste no parece tener una solución típica. Por favor, contacta al equipo de soporte enviando un mensaje a support@adguard-vpn.com, nuestros ingenieros de soporte te responderán lo antes posible.
Soporte técnico
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