Mi conexión VPN es lenta

¿Estás usando la versión gratuita de AdGuard VPN? Si es así, ¿estás dentro de la asignación mensual de tráfico gratuito? La versión gratuita tiene un límite de velocidad de 20 Mbit/s para el primer 3 GB al mes: una vez superado este límite, restringimos la velocidad de conexión. La versión premium de AdGuard VPN ofrece velocidad y tráfico ilimitados. Puedes comprar la suscripción en nuestro sitio web.

Comprueba tu conexión a Internet: deshabilita AdGuard VPN y comprueba tu velocidad de Internet. Si la conexión sigue siendo lenta sin la VPN, entonces el problema puede ser con esa conexión: intenta cambiar entre datos móviles y Wi-Fi.

Si la conexión a Internet sin la VPN es rápida, vuelve a habilitar AdGuard VPN y abre nuestra propia prueba. Comprueba las velocidades de las ubicaciones de los servidores y elige la mejor. El número que aparece a la derecha del nombre de un servidor indica su latencia: cuanto menor sea el valor, mayor será la velocidad de respuesta de la conexión VPN.

Ve a Configuración → Configuración de la app → Servidor DNS y prueba con otro servidor DNS. Algunos servidores DNS pueden ralentizar la conexión debido a tu ubicación y a las condiciones de la red.

Está utilizando el nivel de registro Extendido o Extremo? Puede ralentizar tu conexión VPN. Ve a Configuración → Configuración de la app → Configuración avanzada → Nivel de registro y selecciona el nivel de registro Predeterminado. Habilita el registro Extendido o Extremo solo temporalmente, a petición de nuestro equipo de soporte.