Mi conexión VPN es lenta
Vamos a solucionar el problema de la conexión VPN lenta:
¿Estás utilizando la versión gratuita de AdGuard VPN? Si es así, ¿estás dentro de su asignación mensual de tráfico gratuito? El nivel gratuito tiene un límite de velocidad de 20 Mbit/s para el primer 3 GB al mes: una vez superado este límite, restringimos la velocidad de la conexión. La versión premium de AdGuard VPN ofrece velocidad y tráfico ilimitados. Puedes comprar la suscripción en nuestro sitio web.
Comprueba tu conexión a Internet: deshabilita AdGuard VPN y comprueba tu velocidad de Internet. Si tu conexión sigue siendo lenta sin la VPN, entonces el problema puede estar en esa conexión: intenta cambiar entre datos móviles y Wi-Fi.
Comprueba la ubicación de tu servidor VPN: cuanto más lejos esté el servidor de ti, más lenta será tu conexión. Intenta conectarte a un servidor que esté geográficamente más cerca de ti. También es posible que estés utilizando un servidor VPN con alta latencia que tarde mucho en responder. Abre nuestro propio test de velocidad, compara las velocidades de todos los servidores VPN y elige el más rápido. Conéctate a él y comprueba la velocidad de tu conexión.
Ve a Configuración → Usar servidor DNS y prueba con otro servidor DNS. Algunos servidores DNS pueden ralentizar tu conexión debido a tu ubicación y a las condiciones de la red.
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El problema que encontraste no parece tener una solución típica. Por favor, contacta al equipo de soporte enviando un mensaje a support@adguard-vpn.com, nuestros ingenieros de soporte te responderán lo antes posible.
Soporte técnico
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