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​​AdGuard VPN CPO 新年 Q&A

大家好!
我是 Denis,在 AdGuard VPN 担任首席产品部长已经超过五年了。今天,我想回顾一下我们在 2024 年的工作,分享 2025 年的计划。与大家一起聊聊天。我希望以后能把 Q&A 形式文章发布变成一种年终传统。

我们邀请大家在社交媒体上留言提问,感谢大家的热情参与,我们收到了上百个问题!我认真阅读了全部问题。在这个新年特别版中,我会回答其中的一些问题。此外,对于目前无法回答的投诉和建议,我也会在新一年里认真考虑,将大家的反馈融入到我们的改进计划中。

审计

我订阅了 AdGuard 和 VPN 服务。我从心底觉得你们的 VPN 很“安全”,能隐藏用户身份,不会向政府泄露数据。不过,我依然不放心,因为没有看到独立审计或内部审计的政策。这样我就无法100%信任。

这是全球用户最常问的问题之一,也是一个非常好的问题。许多 VPN 服务(尤其是顶级服务)已经开始进行技术审计了,这是非常有价值的实践。2024 年,我们也曾与一家审计公司讨论过这一问题,但最后还是决定推迟执行。

我们心中有一个明确的计划和目标,并在稳步推进。然而,这一过程比我们最初预计的要耗时得多…

首要任务是完善我们的协议。事实上,关于协议的问题是我们收到的第二大常见问题,但稍后我会详细谈到协议。我们计划先将协议开源,然后再继续审计相关事宜。

过去几年里,我们一直在开发协议,与竞争对手进行比较,并不断改进。坦率地说,我们对协议有些“执念”。正是这种坚持,才能让我们能够在许多其他 VPN 无法运行的国家提供服务。在当前全球审查日益严格的环境下,这点尤为重要。

我原本计划(也公开承诺过)在 2024 年开源协议,但遗憾的是,这并没能实现。

我们不希望重蹈《Cyberpunk 2077》的覆辙。对我们来说,推出高质量的服务至关重要。因此,我们会在协议完全准备好之后再进行发布。目前时间表被推迟到 2025 年第一季度末,但请相信,我们正在离目标越来越近。

总结第一个问题的答案:我们会回到审计这件事上,但前提是先完成协议开源。

速度

AdGuard VPN 的连接速度与其他服务相比如何?

这是我最喜欢的问题!在过去的五年里,几乎每天都会有人向我们的支持团队询问 VPN 速度问题。

我们长期检测我们的速度,并与竞争对手进行比较。在不同情况下会得出不同结果,总体来说,那些持续优化架构的 VPN 表现出大致相同的性能。

影响速度的因素非常多,其中许多与 VPN 本身无关。例如,用户和服务器之间的“连通性”。这可能像一条快速直达的“高速公路”,也可能像一条绕道经过不同国家的曲折小路。

因此,我想强调的是,VPN 速度的评测(尤其是在不同国家进行的评测)不一定能完全反映真实情况。如果您在德克萨斯州的实验室中,在相同网络和相同条件下进行纯测试并选出一个“赢家”,这并不意味着在巴黎的实验室中,并且在类似条件下,结果也会相同。

第三方协议

你们是否计划在服务中加入 PPTP、Wireguard 或 OpenVPN 协议?这些协议在其他提供商中很常见。谢谢!

我在回答第一个问题时已经部分提到了这个话题。我们计划先将我们的协议开源,然后再考虑支持其他协议(不仅仅是上述提到的这些协议)。

挑战在于我们需要调整整个架构来适应新协议,这并非易事。这引出一个实际问题:是否值得这么做?展望未来,我可以说,目前来看我认为是值得的。但我们仍需与团队一起讨论这个问题。

网络桥接

你们会考虑推出一项功能,让两个使用相同账号的客户端建立类似网络桥接的功能吗?比如一个 VPN 局域网。

这是一个有趣的功能,但目前尚不清楚它的受欢迎程度如何。我希望未来能够研究这个问题,并且我认为甚至不需要使用同一个账号也能实现。这个功能的应用范围非常广,从文件共享到远程访问全新,再到局域网内的游戏。

2025 年,我们需要选择“下一个大功能”,我们一定会将其作为备选之一来考虑。

独立 IP

请像其他主要 VPN 提供商一样推出独立 IP 服务。

这是一个令人头疼的话题… 老实说,我们推出这项服务的收益几乎为零。IP 地址本身价格昂贵,同时还会导致更多的支持请求和基础设施成本增加。

此外,由于我们在许多审查严格的国家运营,IP 地址的问题更为复杂。阻断方法因国家而异,但总有一天我们租用 IP 地址的提供商会被封禁。这几乎是不可避免的。

现在,想象一下要为每天有上百万用户的基础设施保持正常运行,这是一个需要高技能和大量资源的复杂任务。而同时还需要为每个用户管理单独分配的成千上万个额外地址,这还只收 $3–4 美元一个月,而租用单个 IP 地址可能就要 $2–3 美元。

许多 VPN 提供商甚至会在用户购买独立 IP 地址时警告他们,这些地址可能无法在审查严格的国家使用。这是因为几乎不可能为每个用户提供个性化支持。

我提到这些是因为经常遇到一种误解,即独立 IP 是绕过审查的万能解决方案。但事实并非如此。独立 IP 的确有很多优点:没有验证码、不与数千其他用户共享 IP、被列入黑名单的可能性更低等。但绕过审查并不是其中之一。

总的来说:独立 IP 是一个低利润服务,在我们运营的审查国家可能会带来重大问题。因此,这件事暂时被搁置了。

新服务位置

我想要泰国服务器。我等了好多年了 🥹🥹🥹

泰国是不少人的“梦中情国”。我曾去过一次,与大象做了朋友,在曼谷看了一场演唱会,还骑着摩托车游遍了普吉岛,现在仍梦想着回去。

我们会在第一季度上线泰国服务器!

Linux 支持改进

什么时候会改进对 Linux 的支持?

请对我们手下留情 🙂 我们最近发布了第一个版本。这个服务目前还不是我们的首要任务,但我们计划每三个月发布一次更新。
您可以向我们的客户支持服务提交改进建议来帮助我们。支持团队会将大家的反馈传达给我们,如果可行,我们会尽量在下一次更新中加入这些改进。

资金来源

开发资金从哪里来?我觉得 VPN 订阅费不够支持所有开发工作吧。

其实我们大家都只是为了吃饭和年底的公司派对在努力工作而已 🙂

显示服务器负载

为什么不显示服务器负载?有时候需要快速连接,但不想只看延迟或国家选择。

我们收到过几次类似的建议,但实际上实现这个功能并没有太大的意义。我们的服务器之间有流量均衡,所以不会出现某台服务器过载而其他服务器空闲的情况(一些其他 VPN 提供商可能会出现这样的情况)。

我们有仪表盘和警报系统,如果某台服务器的流量接近最大容量,我们会迅速购买并部署额外的服务器。

问题可能只会出现在突然的流量激增时,事实上我们最近就遇到过这样的情况。不过,在绝大多数情况下,每台服务器都有足够的预留容量。因此,如果您发现速度问题,有 98% 的可能性与我们的服务器无关。

问题可能与我们在审查国家所构建的基础设施有关。这很容易检查,对比审查国家与非审查国家的 VPN 连接速度,差距可能会在 2 到 5 倍之间。无论如何,我们一直在优化一切可以优化的东西,希望随着时间的推移,这种情况会得到改善。

免费版本

什么时候会停止为“穷人”提供免费的流量?

首先,声明一下,这个问题我一个字都没有改 🙂
其次,五年前在讨论是否提供免费版本时,我是唯一一个支持这个想法的人(如您所见,我说服了其他人)。显然,我和无产阶级站在同一阵线!

审查

AdGuard VPN 如何应对在审查严格的国家中被屏蔽的 VPN 服务?

这个问题我在前面已经部分回答了。不过我想详细说明一下。我们的协议通过混淆流量的方式帮助了我们很多,而我们不断优化的内部架构也是应对屏蔽的关键。

我不会深入技术细节,但可以肯定地说,这是一场永无止境的军备竞赛。有时候确实很难,但我们会坚持下去。我们有显示 VPN 可用性的图表,可以反映不同国家甚至不同网络的情况。我们一直在监控情况,尽管对手有时会想出非常巧妙的方法。

总的来说,这是一个永不停息的旅程。我为我们的团队感到骄傲,也很感谢我们的团队,他们与许多其他 VPN 提供商不同,真的在努力改善服务。

比赛结果

能送我一些 AdGuard 周边吗?你们服务真好,我没问题可问…

已经派送给您了!我们会尽快与您联系。

总结

我想简要总结一下 2024 年的成果,并与大家分享来年的计划。

这一年对我们来说相当艰难。两件大事同时发生:用户数量显著增加,同时我们面临了复杂的屏蔽问题。我们发现自己缺乏足够的资源来既绕过这些屏蔽,同时又继续开发我们的应用。今年,我们基本上是在“熬”过来,但即便如此,我们还是为所有平台发布了重要更新,甚至推出了 Linux 版本。

遗憾的是,还有很多我们没能完成的事。最令人失望的是关于我们协议的计划。我曾信心满满地说今年会准备好(我们的支持团队也传达了这个信息),我们所有人都期待它的实现,但终究没有完成。

2024 年某些时候,我甚至觉得我们在开发上有些停滞不前,因为我们所有的精力都放在了“救火”上,而不是推动前进。

但从另一个角度看… 重要的是我们挺过来了。我们显著升级了基础设施,吸纳了新的团队成员,简化了流程,并且成功抵御了一些关键国家的屏蔽。

我希望在新的一年里,我们能向前迈进,实现所有计划,发布更多重要更新,当然还要上线泰国服务器!我们最近开始策划一些惊喜内容,我暂时不会透露太多细节,但亲爱的用户们一定会喜欢!

我想感谢大家的支持。
特别感谢我们的工作团队(我知道 2024 年对你们来说有多难)。

祝大家节日快乐,
AdGuard VPN 首席产品部长

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