Q&A mit CPO von AdGuard VPN
Hallo zusammen! Ich bin Denis und arbeite seit über 5 Jahren als Chief Product Officer bei AdGuard VPN. Heute möchte ich einen Blick auf unsere Arbeit im Jahr 2024 werfen, Ihnen erzählen, was wir 2025 vorhaben, und einfach ein wenig mit euch plaudern. Vielleicht wird das ja eine Tradition!
Vor Kurzem haben wir in unseren sozialen Netzwerken dazu aufgerufen, Fragen zu stellen — und es scheint, dass Ihnen diese Idee gefallen hat. Vielen Dank an alle, die uns Fragen geschickt haben! Es waren über hundert, und ich habe jede einzelne gelesen. Ein paar davon werde ich hier beantworten. Außerdem habe ich mir eure Beschwerden und Vorschläge notiert. Auch wenn ich darauf jetzt nicht eingehen kann, nehme ich sie in unsere Pläne auf, um AdGuard VPN noch besser zu machen.
Audit
Ich habe sowohl Adguard als auch VPN abonniert. In meinem Herzen glaube ich, dass Ihr VPN „sicher“ ist, da es die Identität des Benutzers verbirgt und keine Informationen an die Regierung weitergibt. Aber mein Kopf glaubt es nicht — ich sehe keinen unabhängigen Audit-Bericht oder interne Richtlinien, denen ich 100% vertrauen kann.
Das ist eine der häufigsten Fragen, und sie ist absolut berechtigt. Viele große VPN-Anbieter führen bereits technische Audits durch, was definitiv eine wertvolle Praxis ist. Wir haben dieses Jahr sogar mit einer Audit-Firma gesprochen, uns aber entschieden, dies zu verschieben. Denn wir haben ein klares Ziel vor Augen, auf das wir kontinuierlich hinarbeiten. Das Problem ist nur, dass es viel länger gedauert hat, als wir ursprünglich erwartet hatten...
Unsere erste Priorität ist es, unser Protokoll zu verfeinern. Übrigens sind Fragen zum Protokoll die zweithäufigste Frage, die wir erhalten — aber dazu komme ich später. Unsere Absicht ist es, zuerst das Protokoll als Open Source zu veröffentlichen und erst danach alles andere in Angriff zu nehmen.
Seit einigen Jahren entwickeln wir unser eigenes Protokoll, vergleichen es mit dem der Konkurrenz und verfeinern es. Um ehrlich zu sein, sind wir ein wenig fixiert darauf, aber es war nicht umsonst, denn es hat uns ermöglicht, einen funktionierenden Dienst in Ländern anzubieten, in denen viele andere VPNs nicht funktionieren. Das ist unglaublich wichtig im heutigen globalen Klima zunehmender Zensur.
Ich hatte geplant (und öffentlich angekündigt), dass wir unser Protokoll als Open Source veröffentlichen würden. Leider ist dies im Jahr 2024 nicht geschehen.
Wir wollen nicht das Schicksal von Cyberpunk 2077 wiederholen — für uns ist es entscheidend, ein qualitativ hochwertiges Produkt abzuliefern, und wir wollen es erst dann veröffentlichen, wenn es vollständig fertig ist. Im Moment haben wir den Zeitplan auf das Ende des ersten Quartals 2025 verschoben, und glauben Sie mir, wir sind fast am Ziel.
Zur Frage: Audits werden wir machen, aber erst, nachdem wir den Quellcode unseres Protokolls veröffentlicht haben.
Geschwindigkeit
Wie ist die Verbindungsgeschwindigkeit von AdGuard VPN im Vergleich zu anderen Diensten?
Das ist meine Lieblingsfrage! In den letzten fünf Jahren gab es gefühlt keinen einzigen Tag, an dem nicht jemand unser Support-Team wegen der VPN-Geschwindigkeit kontaktiert hat.
Wir testen regelmäßig unsere Geschwindigkeit im Vergleich zu anderen Anbietern. Die Ergebnisse hängen immer von der Situation ab, aber im Großen und Ganzen sind gut optimierte VPNs oft auf einem ähnlichen Niveau.
Die Geschwindigkeit hängt von vielen Faktoren ab, die nicht immer mit dem VPN zusammenhängen — etwa der „Konnektivität“ zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Diese Verbindung kann wie eine schnelle Autobahn oder wie ein Umweg durch ein anderes Land sein.
Daher möchte ich betonen: VPN-Geschwindigkeitstests sollten nicht immer zu 100% ernst genommen werden. Wenn Sie einen Test mit dem gleichen Netzwerk unter identischen Bedingungen in einem Labor in Berlin durchführen und einen Gewinner ermitteln, bedeutet dies nicht unbedingt, dass der Gewinner unter ähnlichen Bedingungen in einem Labor in Köln derselbe wäre.
Protokolle von Drittanbietern
Plant ihr, Protokolle wie PPTP, WireGuard oder OpenVPN zu unterstützen? Diese Protokolle werden sehr häufig von Drittanbietern verwendet. Vielen Dank
Das hängt mit meiner Antwort auf die erste Frage zusammen. Bevor wir andere Protokolle in Betracht ziehen, möchten wir zuerst unser eigenes Protokoll Open Source machen. Erst dann werden wir daran denken, andere Protokolle (nicht nur die oben genannten) zu verwenden.
Die Anpassung unserer gesamten Architektur an neue Protokolle ist eine Herausforderung und braucht Zeit. Das wirft die Frage auf, ob das überhaupt sinnvoll und vertretbar ist. Mit Blick auf die Zukunft würde ich sagen, dass ich das im Moment glaube. Aber wenn wir dies tun, wird es sorgfältig durchdacht sein.
Netzwerkbrücke
Würden Sie eine Funktion in Betracht ziehen, die es zwei Clients mit dem gleichen Account ermöglicht, eine Art Netzwerkbrücke zwischen ihnen zu erstellen? Eine Art VPN-LAN.
Das ist eine spannende Idee! Ich würde diese Frage gerne in der Zukunft untersuchen und denke, dass man dafür nicht einmal ein Konto benötigt. Die Bandbreite der Anwendungen ist ziemlich groß — von Dateifreigabe über Fernzugriff bis hin zu Spielen über ein lokales Netzwerk.
Im neuen Jahr werden wir uns für die nächste große Funktion entscheiden müssen, und wir werden dies definitiv als eine der Optionen in Betracht ziehen.
Dedizierte IP
Bitte richten Sie dedizierte IP-Adressen wie andere große VPN-Anbieter ein
Das ist ein heikles Thema... Um ehrlich zu sein, ist die Rentabilität der Bereitstellung dieses Dienstes für uns praktisch gleich Null. IP-Adressen sind von Natur aus teuer und führen außerdem zu einem Anstieg der Supportanfragen und der Infrastrukturkosten.
Da wir in vielen Ländern tätig sind, in denen Zensur herrscht, gibt es ein weiteres Problem mit IP-Adressen. Es hängt alles von den Blockierungsmethoden ab, aber es besteht immer die Möglichkeit, dass eines Tages die Adressen des Providers, von dem wir die IPs mieten, blockiert werden. Das ist sogar fast unvermeidlich.
Stellen Sie sich vor, Sie müssten Ihre Infrastruktur jeden Tag für eine Million Menschen funktionsfähig halten. Das ist eine komplexe Aufgabe, die erhebliche Fähigkeiten und Ressourcen erfordert. Darüber hinaus müssten Sie Tausende zusätzlicher Adressen verwalten, die jedem Benutzer individuell zugewiesen werden — und das alles für nur 3 bis 4 US-Dollar pro Monat, während die Miete einer einzelnen IP-Adresse 2 bis 3 US-Dollar kosten kann.
Viele VPN-Anbieter warnen sogar beim Kauf von dedizierten IP-Adressen, dass diese in Ländern mit Zensur möglicherweise nicht funktionieren. Der Grund dafür ist, dass es fast unmöglich ist, jedem einzelnen Nutzer persönlichen Support zu bieten.
Ich erwähne dies, weil ich oft auf das Missverständnis stoße, dass eine dedizierte IP eine Wunderwaffe gegen Zensur sei. Das ist aber nicht der Fall. Dedizierte IPs haben viele Vorteile: keine CAPTCHAs, man teilt seine IP nicht mit tausenden anderen, man landet seltener auf Blacklists und so weiter. Die Umgehung von Zensur gehört allerdings nicht dazu.
Ich bin ein wenig vom Thema abgekommen, aber der Punkt ist: Dedizierte IPs sind ein Service mit geringer Marge und potenziell großen Problemen in Ländern mit Zensur, in denen wir aktiv sind. Aus diesem Grund wurde das Thema auf Eis gelegt.
Neuer Standort
Ich möchte einen Thailand-Server. Ich warte seit Jahren 🥹🥹🥹
Thailand ist ein erstaunliches und wunderschönes Land mit wunderbaren Menschen. Ich war einmal dort, habe mich mit einem Elefanten angefreundet, war auf einem Konzert in Bangkok, bin mit dem Fahrrad durch ganz Phuket gefahren und träume davon, zurückzukehren.
Ich werde im ersten Quartal einen thailändischen Server hinzufügen!
Linux-Unterstützung
Wann wird die Linux-Unterstützung verbessert?
Bitte habt Mitleid mit uns 🙂
Wir haben kürzlich die erste Version veröffentlicht. Dieses Produkt hat für uns nicht die höchste Priorität, aber im Moment planen wir, alle drei Monate Updates zu veröffentlichen. Sie können uns sehr helfen, indem Sie sich mit Verbesserungsvorschlägen an unser Support-Team wenden. Sie werden Ihr Feedback immer weiterleiten und wenn es möglich ist, werden wir versuchen, es in die nächste Version zu integrieren.
Geld
Woher kommt das Geld für die Entwicklung? Ich denke nicht, dass die VPN-Abos dafür ausreichen.
Wir arbeiten alle einfach für Essen, Firmenfeiern und ab und zu mal ein paar coole Merch-Artikel.
Anzeige der Serverauslastung
Warum sieht man die Serverauslastung nicht? Manchmal braucht man einfach eine gute Geschwindigkeit, ohne auf den Ping oder das Land zu achten.
Das haben wir schon oft gehört. Aber es macht keinen Sinn, das anzuzeigen. Wir sorgen dafür, dass der Traffic auf die Server am selben Standort verteilt wird, damit wir nicht in die Situation kommen, dass ein Server überlastet ist und ein anderer fast leer steht (wie es bei manchen anderen VPN-Anbietern der Fall sein kann).
Wir haben Dashboards und Warnungen eingerichtet, damit wir schnell neue Server kaufen und aufstellen können, wenn der Serververkehr die maximale Kapazität erreicht.
Probleme können nur bei plötzlichen Verkehrsspitzen auftreten, und tatsächlich hatten wir neulich so ein Problem. Aber in den meisten Fällen haben unsere Server genug Kapazität. Wenn ihr also Geschwindigkeitsprobleme habt, liegt das in 98% der Fälle nicht an unseren Servern.
Das Problem könnte mit der Infrastruktur in Ländern mit Einschränkungen zusammenhängen. Das lässt sich leicht überprüfen — vergleicht die VPN-Geschwindigkeiten in Ländern mit Zensur im Vergleich zu Ländern ohne Zensur an; der Unterschied kann zwei- bis fünfmal so groß sein. Auf jeden Fall arbeiten wir ständig daran, alles zu optimieren, und ich hoffe, dass wir die Situation mit der Zeit verbessern können.
Kostenlose Version
Wann schaltet ihr das kostenlose GB für die Armen ab?
Erstens: Die Formulierung der Frage ist original, ich habe da nichts verändert 🙂
Zweitens: Vor fünf Jahren, als die Diskussion über die kostenlose Version aufkam, war ich der einzige, der dafür war (und wie man sieht, habe ich alle anderen überzeugen können). Scheint, als wäre ich auf der gleichen Seite wie die „Armen“!
Zensur
Wie bekämpft AdGuard VPN die Blockierung von VPN-Diensten in Ländern, in denen diese verboten oder eingeschränkt sind?
Ein Teil dieser Frage habe ich oben schon angeschnitten. Aber ich möchte noch einmal darauf zurückkommen. Unser Protokoll hilft uns enorm, weil es den Datenverkehr verschleiert. Unsere interne Architektur, die wir ständig verbessern, spielt eine entscheidende Rolle im Kampf gegen Blockaden.
Ich werde nicht ins technische Detail gehen, aber es ist definitiv ein endloses Wettrüsten. Manchmal ist es echt knifflig, aber wir geben nicht auf. Wir haben Diagramme, die zeigen, wie unser VPN in verschiedenen Ländern und sogar in unterschiedlichen Netzwerken verfügbar ist. Wir beobachten die Lage ständig, auch wenn unsere Gegner manchmal echt clevere Methoden entwickeln.
Insgesamt ist es eine nie endende Reise und ich bin stolz auf unser Team, das im Gegensatz zu vielen anderen VPN-Anbietern wirklich hart daran arbeitet, unser Produkt zu verbessern.
Zum Schluss
Ich möchte kurz auf die Ergebnisse des letzten Jahres zurückblicken und unsere Pläne für 2025 vorstellen.
2024 war eine große Herausforderung für uns. Zwei wichtige Dinge sind gleichzeitig passiert: Unsere Nutzerzahl ist stark gestiegen und wir sind auf komplexe Blockaden gestoßen. Uns fehlten die Ressourcen, um diese Blockaden zu umgehen und unsere Anwendungen weiterzuentwickeln. In diesem Jahr haben wir im Grunde nur überlebt, aber wir haben es geschafft, sehr wichtige Updates für alle unsere Plattformen sowie die Linux-Version zu veröffentlichen.
Leider haben wir viele Dinge nicht geschafft. Am enttäuschendsten waren unsere Pläne für unser Protokoll. Ich war mir sicher, dass wir es dieses Jahr Open Source machen würden (und das Support-Team hat euch das auch gesagt), wir alle haben darauf gewartet, aber es kam anders.
Manchmal hatte ich das Gefühl, dass wir irgendwie feststecken, weil unsere ganze Energie darauf ging, Brände zu löschen, anstatt voranzukommen.
Aber wenn wir es aus einer anderen Perspektive betrachten... ist es wichtig, dass wir immer noch hier sind. Wir haben unsere Infrastruktur erheblich verbessert, neue Teammitglieder gewonnen, Prozesse optimiert und Blockaden in vielen Ländern überwunden.
Ich hoffe, dass wir im neuen Jahr Fortschritte machen, alle unsere Pläne umsetzen, weitere wichtige Updates veröffentlichen und natürlich einen thailändischen Server hinzufügen können! Wir haben einige Überraschungen für euch in der Pipeline, an denen wir gerade arbeiten. Ich werde nicht alle Details verraten, aber ihr werdet begeistert sein!
Ich möchte euch allen für eure Treue danken.
Und ein besonderes Dankeschön an unser Team (ich weiß, wie hart es war).
Macht’s gut!
CPO von AdGuard VPN
