Письмо с подтверждением не пришло
Подписки привязаны к почте, указанной вами при оплате. Информация о подписке отправляется на этот адрес.
Если вы не можете найти письмо с подтверждением в папке «Входящие» или «Спам», возможно, вы указали несуществующий адрес почты или допустили опечатку при покупке подписки. Чтобы решить эту проблему, напишите нашей команде поддержки по адресу support@adguard-vpn.com и предоставьте следующую информацию:
Дата и точное время покупки.
Точная списанная сумма.
Последние 4 цифры номера использованной карты.
Приложите к письму чек или выписку с банковского счёта (если есть). Это поможет нам быстрее обработать ваш запрос
Вы можете указать в теме «Проблемы с подпиской» или «Не могу активировать подписку», чтобы мы могли определить приоритет вашего запроса.
Помогло
Не помогло
Рады, что смогли помочь!
Если появятся вопросы или предложения, напишите нам на support@adguard-vpn.com
Пожалуйста, напишите в поддержку
Проблема не решена, или вы нашли неточность? Напишите нам на почту support@adguard-vpn.com — постараемся ответить как можно скорее
Написать в поддержку
Техподдержка
support@adguard-vpn.com