Не удаётся активировать подписку на другом устройстве
Ваша подписка может быть связана с адресом почты, созданным для вас Apple. Это возможно, если вы авторизуетесь в AdGuard VPN, нажимая Войти через Apple, и купили подписку внутри приложения.
Перейдите в AdGuard VPN → Настройки → Аккаунт.
Если вы не узнаёте адрес почты, указанный на экране Аккаунт, посетите страницу восстановления пароля и запросите сброс пароля для этого адреса почты.
Используйте этот адрес почты и новый пароль для входа на других устройствах.
В качестве альтернативы вы можете написать в нашу команду поддержки на support@adguard-vpn.com и попросить перенести подписку с адреса почты, предоставленного Apple, на ваш активный адрес почты. Пожалуйста, приложите чек. Это поможет нам убедиться, что подписка принадлежит вам.
Помогло
Не помогло
Рады, что смогли помочь!
Если появятся вопросы или предложения, напишите нам на support@adguard-vpn.com
Пожалуйста, напишите в поддержку
Проблема не решена, или вы нашли неточность? Напишите нам на почту support@adguard-vpn.com — постараемся ответить как можно скорее
Написать в поддержку
Техподдержка
support@adguard-vpn.com
