Медленное соединение
Скорость интернета при использовании VPN может быть связана с разными причинами:
В бесплатной версии AdGuard VPN скорость ограничена до 20 Мбит/с, а трафик — до 3 ГБ в месяц, и когда он заканчивается, скорость значительно снижается. В платной версии нет ограничений на скорость и трафик, так что если с ними возникла проблема, убедитесь, что у вас есть подписка.
Проверьте, что без VPN ваш интернет работает нормально. Для этого отключите AdGuard VPN и проверьте скорость интернета. Если скорость после отключения VPN осталась низкой, значит проблема связана не с нашим приложением (например, если вы используете мобильный интернет, попробуйте переключиться на Wi-Fi).
Выбранная локация — это ещё один фактор, который влияет на скорость подключения. Выбор в данном случае зависит от числового показателя справа — пинга, который определяет скорость ответа VPN-сервера. Соответственно, чем меньше его значение, тем выше скорость VPN-соединения. Откройте наш собственный тест, посмотрите, какая скорость во всех локациях, и выберите наиболее оптимальную. Подключитесь к ней и проверьте, стал ли интернет работать быстрее.
Перейдите в Настройки → Использовать DNS-сервер и попробуйте другой DNS-сервер. В зависимости от вашего местоположения и других факторов некоторые DNS-серверы могут замедлить ваше соединение.
Это помогло
Это не помогло
Мы были рады помочь вам!
Оу!
У вашей проблемы нет типичного решения. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@adguard-vpn.com, наша служба поддержки ответит вам в кратчайшие сроки.
Техподдержка
support@adguard-vpn.com