Медленное соединение

Убедитесь, что у вас есть подписка: в платной версии нет ограничений на скорость и трафик. В бесплатной версии AdGuard VPN скорость ограничена 20 Мбит/с, а трафик — 3 ГБ в месяц, и когда он заканчивается, скорость значительно снижается.

Проверьте, что без VPN ваш интернет работает нормально. Для этого отключите AdGuard VPN и проверьте скорость интернета. Если скорость после отключения VPN осталась низкой, значит проблема связана не с нашим приложением (например, если вы используете мобильный интернет, попробуйте переключиться на Wi-Fi).

Если без VPN скорость нормальная, снова включите AdGuard VPN и откройте наш собственный тест. Посмотрите, какая скорость во всех локациях, и выберите наиболее оптимальную. Выбор в данном случае зависит от числового показателя справа — пинга, который определяет скорость ответа VPN-сервера. Соответственно, чем меньше его значение, тем выше скорость соединения.

Перейдите в Настройки → Настройки приложения → DNS-сервер** и попробуйте выбрать другой DNS-сервер. В зависимости от вашего местоположения и некоторых других факторов некоторые DNS-серверы могут замедлить ваше соединение.

Убедитесь, что выбран Стандартный уровень логирования (Настройки → Настройки приложения → Расширенные настройки → Уровень логирования). Другие уровни логирования могут значительно тормозить работу приложения и иметь другие негативные последствия, если включать их надолго. Переключаться на них следует только по просьбе нашей команды поддержки.