Ma connexion VPN est trop lente
Essayons de résoudre le problème de votre connexion VPN lente :
Utilisez-vous la version gratuite d'AdGuard VPN ? Si oui, n'avez-vous pas dépassé la limite du trafic mensuel gratuit ? La vitesse de la version gratuite est limitée à 20 Mbit/s pour le premier 3 Go par mois : et quand la limite est dépassée, nous restreignons la vitesse de connexion. Dans la version payante, la vitesse et le trafic ne sont pas plafonnés. Vous pouvez [acheter l'abonnement sur notre site web]( /fr/license.html).
Vérifiez votre connexion Internet : désactivez AdGuard VPN et vérifiez votre vitesse Internet. Si la vitesse reste faible après la déconnexion du VPN, le problème est probablement dans la connexion : essayez de passer des données mobiles au Wi-Fi.
Vérifiez la localisation de votre serveur VPN : plus le serveur est éloigné de vous, plus la connexion sera lente. Essayez de vous connecter à un serveur plus proche de vous géographiquement. Il est possible que vous soyez connecté à un serveur à latence plus élevée qui répnd dans des délais plus longs. Ouvrez notre propre test de vitesse, comparez les vitesses de tous les emplacements et choisissez le meilleur. Connectez-vous-y et voyez si l'Internet est devenu plus rapide ou non.
Allez dans Paramètres → Utiliser serveur DNS et essayez un autre serveur DNS. L'utilisation de certains serveurs DNS peut entraîner un ralentissement en raison de votre localisation et des conditions de réseau.
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Le problème que vous avez signalé ne semble pas avoir de solution typique. Veuillez contacter l’équipe d’assistance sur support@adguard-vpn.com — nos ingénieurs vous répondront dans les plus brefs délais.
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