Argent extra débité de ma carte bancaire
Veuillez vérifier si vous avez affaire à l'un des deux cas : (1) vous êtes facturé chaque mois, bien que l'abonnement soit d'un an ou de deux ans, ou (2) l'argent est débité en moins d'un mois après l'achat d'un abonnement mensuel. Cela peut se produire si vous avez acheté deux abonnements : d'abord dans Google Play et ensuite sur le site web d'AdGuard. Dans ce cas-là, l'abonnement acheté via le site web est verrouillé jusqu'à ce que vous annuliez le renouvellement automatique de l'abonnement acheté dans Google Play. Lorsque l'abonnement annulé expire, l'autre s'active automatiquement.
Ça m'a aidé
Ça n'a pas aidé
Ravis d'avoir pu vous aider !
Wow!
Le problème que vous avez signalé ne semble pas avoir de solution typique. Veuillez contacter l’équipe d’assistance sur support@adguard-vpn.com — nos ingénieurs vous répondront dans les plus brefs délais.
Assistance technique
support@adguard-vpn.com