Un entretien avec le Chef de produit d'AdGuard VPN

Bonjour à tous ! Je m'appelle Denis et je travaille sur AdGuard VPN en tant que Chef de produit depuis plus de 5 ans. Je voudrais aujourd'hui faire le point sur notre travail en 2024, partager nos projets pour 2025 et simplement discuter avec vous. Cette discussion deviendra, je l'espère, une tradition.

Il y a quelque temps, nous vous avons invité à poser des questions sur nos médias sociaux, et il semble que l'idée vous ait plu. Je vous remercie tous pour vos questions - il y en a eu plus d'une centaine, et je les ai toutes lues. Dans cette édition, je répondrai à plusieurs d'entre elles. J'ai également noté les plaintes et les suggestions auxquelles je n'ai pas pu répondre pour l'instant, mais je veillerai à en tenir compte au cours de la nouvelle année et à intégrer les améliorations et les corrections que vous avez proposées dans nos plans.

Question d'audit

Je suis abonné à Adguard et à AdGuard VPN. Je crois au fond de moi que votre VPN est "sûr", en termes de dissimulation de l'identité de l'utilisateur et de non-divulgation au gouvernement. Mais ma tête n'y croit pas - je ne vois pas d'audit indépendant ou de politique d'audit interne permettant de faire confiance à 100 %.

Cette question est l'une des plus fréquemment posées par les utilisateurs du monde entier, et elle est tout à fait justifiée. De nombreux services VPN, surtout les meilleurs, ont déjà commencé à effectuer des audits techniques, ce qui est sans aucun doute une pratique très utile. Cette année, nous avons même entamé des discussions avec une société d'audit, mais nous avons finalement décidé de les reporter.

Le fait est que, dans notre esprit, nous avons un plan et un objectif clairs que nous nous efforçons d'atteindre. Le problème, c'est que cela a pris beaucoup plus de temps que nous ne l'avions prévu...

Notre priorité absolue est d'affiner notre protocole. D'ailleurs, les questions sur le protocole sont le deuxième type de questions les plus fréquentes que nous recevons - mais je reviendrai sur ce sujet plus tard. Notre intention est d'abord de publier le protocole en tant que source ouverte, et ensuite seulement de nous attaquer à tout le reste.

Notre priorité absolue est d'affiner notre protocole. D'ailleurs, les questions sur le protocole sont les deuxièmes que nous recevons le plus souvent - mais je reviendrai sur ce sujet plus tard. Notre intention est d'abord de publier le protocole en tant que source ouverte, et ensuite seulement de nous attaquer à tout le reste.

Depuis plusieurs années, nous développons notre propre protocole, nous le comparons à ceux de nos concurrents et nous l'affinons. Franchement, nous en sommes devenus quelque peu obsédés, mais en même temps, ce n'était certainement pas pour rien, nous permettant de proposer un service fonctionnel dans des pays où beaucoup d'autres VPN ne peuvent pas opérer. Dans le climat mondial actuel de censure croissante, c'est incroyablement important.

J'avais prévu (et déclaré publiquement) que nous publierions notre protocole en source ouverte cette année. Malheureusement, cela n'a pas été le cas en 2024.

Nous ne voulons pas répéter le sort de Cyberpunk 2077 — pour nous, il est crucial de livrer un produit de haute qualité, c'est pourquoi nous avons l'intention de le présenter seulement lorsqu'il sera complètement prêt. Pour l'instant, l'échéance a été repoussée à la fin du premier trimestre 2025, et croyez-moi, nous y sommes presque.

Pour répondre à la question initiale, nous reviendrons à l'audit, mais seulement après avoir ouvert le code source de notre protocole.

Question de vitesse

**Comment la vitesse de connexion d'AdGuard VPN se classe-t-elle par rapport à d'autres services ?

C'est ma question préférée ! Parce qu'au cours des cinq dernières années, il ne s'est pas passé un seul jour sans que quelqu'un ne contacte notre équipe d'assistance à propos de la vitesse du VPN.

De temps en temps, nous mesurons notre vitesse et la comparons à celle de nos concurrents. Nous obtenons des résultats différents selon les situations, mais dans l'ensemble, les VPN qui optimisent continuellement leur architecture affichent à peu près les mêmes performances.

D'innombrables facteurs influent sur la vitesse, dont beaucoup ne sont pas directement liés au VPN lui-même. Par exemple, la « connectivité » entre vous et les serveurs. Elle peut ressembler à une route directe et rapide ou à un chemin sinueux et difficile à emprunter à travers un autre pays.

C'est pourquoi j'aimerais insister sur le fait que les évaluations de la vitesse des VPN, en particulier celles réalisées dans différents pays, ne doivent pas toujours être prises au pied de la lettre. Si vous deviez effectuer un test pur sur le même réseau dans des conditions identiques dans un laboratoire au Texas et identifier un gagnant, cela ne signifie pas nécessairement que le gagnant serait le même dans des conditions similaires dans un laboratoire à Denver.

Question des protocoles tiers

Prévoyez-vous d'implémenter les protocoles PPTP, Wireguard ou OpenVPN dans vos services ? Ces protocoles sont très couramment utilisés par d'autres fournisseurs. Merci.

J'ai déjà abordé ce sujet dans ma réponse à la première question. Tout d'abord, nous allons rendre notre protocole open source, et ce n'est qu'ensuite que nous envisagerons d'autres protocoles (pas seulement ceux qui ont été mentionnés).

La difficulté réside dans le fait que nous devrons adapter l'ensemble de notre architecture au nouveau protocole, ce qui n'est pas une mince affaire. La question se pose donc de savoir si ça vaut la peine et si c'est justifiable. Je dirais qu'à l'heure actuelle, je pense que c'est le cas. Mais nous devons encore en discuter avec l'équipe.

Question de "pont réseau"

Vous pourriez envisager une fonctionnalité permettant à deux clients utilisant le même compte de créer une sorte de pont réseau entre les deux ? Une sorte de réseau local privé virtuel (VPN).

Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante, même si l'on ne sait pas encore à quel point elle peut être populaire. J'aimerais étudier cette question à l'avenir et je pense qu'il n'est même pas nécessaire d'avoir un seul compte pour cela. L'éventail des applications est assez large - du partage de fichiers à l'accès à distance et aux jeux sur un réseau local.

Au cours de la nouvelle année, nous devrons choisir la prochaine grande fonctionnalité et nous considérerons certainement ceci comme l'une des options.

Question d'IP dédiée

S'il vous plaît, offrez des IP dédiées comme les autres fournisseurs de VPN.

C'est un sujet délicat... Pour être honnête, la rentabilité de la mise en place de ce service s'approche à zéro. Les adresses IP sont fondamentallement chères, et en plus, elles entraînent une augmentation des demandes d'assistance et des coûts d'infrastructure.

Étant donné que nous opérons dans de nombreux pays soumis à la censure, un autre problème se pose avec les adresses IP. Tout dépend des méthodes de blocage, mais il est toujours possible qu'un jour le fournisseur auquel nous louons les adresses IP les fasse interdire. En fait, c'est presque inévitable.

Imaginez maintenant que vous mainteniez la fonctionnalité de votre infrastructure pour un million d'utilisateurs chaque jour. C'est une tâche complexe qui nécessite des compétences et des ressources importantes. En outre, vous devriez également gérer des milliers d'adresses supplémentaires attribuées individuellement à chaque utilisateur, le tout pour seulement 3-4 dollars par mois, alors que la location d'une seule adresse IP peut coûter 2-3 dollars.

De nombreux fournisseurs de VPN avertissent même les utilisateurs, lorsqu'ils achètent des adresses IP dédiées, qu'elles risquent de ne pas fonctionner dans les pays où il y a de la censure. La raison en est qu'il est pratiquement impossible de fournir une assistance personnalisée à chaque utilisateur.

Je soulève cette question parce que je rencontre souvent la fausse idée qu'une adresse IP dédiée est une solution miracle contre la censure. Ce n'est pas le cas. Les IP dédiées présentent de nombreux avantages : pas de CAPTCHA, pas de partage de votre IP avec des milliers d'autres utilisateurs, moins de risques de figurer sur des listes noires, etc. Cependant, contourner la censure n'en fait pas partie.

J'ai un peu dévié du sujet principal, mais l'essentiel est là : les IP dédiées sont un service à faible marge avec des problèmes potentiellement importants dans les pays où nous opérons et qui sont censurés. C'est pourquoi la question a été mise en veilleuse.

Question de nouvel emplacement

Un serveur en Thaïlande. J'attends depuis des années 🥹🥹🥹🥹

La Thaïlande est un pays étonnant et magnifique avec des gens merveilleux. J'y ai été une fois, je me suis lié d'amitié avec un éléphant, j'ai assisté à un concert à Bangkok, j'ai parcouru Phuket à vélo et je rêve d'y retourner.

Nous ajouterons un serveur thaïlandais au premier trimestre !

Question d'amélioration de la prise en charge de Linux

Quand la prise en charge de Linux sera-t-elle améliorée ?

S'il vous plaît, ayez pitié de nous 🙂 Nous avons récemment publié la première version. Ce produit n'est pas notre priorité absolue, mais pour l'instant, nous prévoyons de publier des mises à jour tous les trois mois. Vous pouvez nous aider grandement en contactant notre service d'assistance pour nous faire part de vos suggestions d'amélioration. L'équipe d'assistance transmet toujours les commentaires que vous envoyez et, s'ils sont réalisables, nous essayons de les inclure dans la prochaine version.

Question d'argent

Où trouvez-vous l'argent pour le développement ? Je pense que les abonnements VPN ne sont pas suffisants

C'est juste que nous travaillons tous pour la nourriture et la soirée de fin d'année de l'entreprise. Cette fois-ci, s'était samedi.

Question d'affichage de la charge du serveur

Pourquoi ne pas implémenter l'affichage de la charge du serveur ? Parfois, vous avez besoin d'une bonne vitesse sans regarder le ping ou le pays.

Cette question nous a été posée à plusieurs reprises. Cependant, il n'y a pas d'intérêt particulier à l'implémenter. Nous équilibrons le trafic entre les serveurs situés au même endroit, de sorte que nous ne rencontrons pas de situations où un serveur est surchargé alors qu'un autre est sous-utilisé (comme c'est le cas chez d'autres fournisseurs de VPN).

Nous avons mis en place des tableaux de bord et des alertes, de sorte que lorsque le trafic des serveurs commence à approcher la capacité maximale, nous achetons et déployons rapidement des serveurs supplémentaires.

Les problèmes ne peuvent survenir que lors de pics soudains de trafic, et nous avons d'ailleurs connu un tel problème récemment. Toutefois, dans la grande majorité des cas, chaque serveur dispose d'une capacité de réserve importante. Par conséquent, si vous constatez des problèmes de vitesse, dans 98 % des cas, ils ne sont pas liés à nos serveurs.

Le problème pourrait être lié à l'infrastructure que nous avons mise en place dans les pays soumis à des restrictions. C'est facile à vérifier : comparez les vitesses de connexion VPN dans les pays où il y a de la censure par rapport à ceux où il n'y en a pas ; la différence peut aller de 2 à 5 fois. Quoi qu'il en soit, nous optimisons constamment tout ce qui peut l'être, et j'espère qu'avec le temps, nous améliorerons cette situation.

Question de version gratuite

Quand allez-vous désactiver la gratuité des Go pour les pauvres ?

Tout d'abord, la formulation de la question est restée originale - je ne l'ai pas changée 🙂 .
Deuxièmement, il y a cinq ans, lorsque la décision a été prise d'offrir ou non une version gratuite, j'étais le seul à y être favorable (et, comme vous pouvez le voir, j'ai réussi à convaincre tous les autres). Visiblement, je suis de la même trempe que les « pauvres » !

Question de Censure

Comment AdGuard VPN combat-il le blocage des services VPN dans les pays où ils sont interdits ou restreints ?

J'ai déjà partiellement répondu à cette question ci-dessus. Mais j'aimerais développer. Notre protocole nous aide beaucoup car il obscurcit le trafic, et notre architecture interne, que nous améliorons continuellement, joue un rôle clé dans la lutte contre les blocages.

Je n'entrerai pas dans les détails techniques, mais on peut dire qu'il s'agit d'une course aux armements sans fin. C'est parfois difficile, mais nous continuons. Nous avons des graphiques montrant la disponibilité de notre VPN dans différents pays et même sur différents réseaux. Nous surveillons constamment la situation, même si nos adversaires trouvent parfois des méthodes très astucieuses.

Dans l'ensemble, c'est un voyage sans fin, et je suis fier de notre équipe qui, contrairement à de nombreux autres fournisseurs de VPN, s'efforce réellement d'améliorer le produit.

Les résultats du concours

Vous m'enverrez des produits dérivés ? Que puis-je demander d'autre si tout fonctionne... ?

Nous l'envoyons ! Nous vous contacterons bientôt.

En conclusion

Je voudrais résumer brièvement les résultats de l'année écoulée et faire part de nos projets pour l'année à venir.

Cette année a été un véritable défi pour nous. Deux événements majeurs se sont produits simultanément : le nombre de nos utilisateurs a augmenté de manière significative et nous avons été confrontés à des blocages complexes. Nous avons manqué de ressources pour contourner ces blocages et continuer à développer nos applications. Cette année, nous avons littéralement survécu, mais malgré cela, nous avons réussi à publier des [mises à jour importantes pour toutes nos plateformes] (https://adguard-vpn.com/en/blog/tag/new-version.html), ainsi que la version Linux.

Malheureusement, il y a beaucoup de choses que nous n'avons pas réussi à accomplir. Le plus décevant concerne nos projets relatifs à notre protocole. J'avais dit avec confiance qu'il serait prêt cette année (et l'équipe d'assistance vous a transmis cette information), nous nous attendions tous à ce qu'il le soit, mais cela n'a pas été le cas.

À certains moments cette année, j'ai même eu l'impression que nous avions quelque peu gelé le développement, car tous nos efforts étaient concentrés sur l'extinction d'incendies au lieu d'aller de l'avant.

Mais si nous regardons les choses d'un autre point de vue... ce qui est important, c'est que nous sommes toujours là. Nous avons considérablement amélioré notre infrastructure, recruté de nouveaux membres de l'équipe, rationalisé les processus et résisté aux blocages dans des pays clés pour nous.

J'espère qu'au cours de la nouvelle année, nous serons en mesure d'aller de l'avant, de concrétiser tous nos projets, de publier des mises à jour plus importantes et, bien sûr, d'ajouter un serveur thaïlandais ! Nous vous réservons quelques surprises sur lesquelles nous avons récemment commencé à travailler. Je ne vous dévoilerai pas tous les détails, mais vous allez adorer !

Je tiens à remercier tous nos utilisateurs pour leur fidélité.
Et un remerciement spécial à notre équipe (je sais à quel point cela a été difficile).

Bonnes fêtes de fin d'année,
AdGuard VPN CPO